去冰剩半杯！他到小7买冰拿铁「学了一课」 店员反轰爆：正常
▲有网友抱怨点冰拿铁去冰只剩半杯的量。（图／资料照，非本文当事人）
炎炎夏日到来，不少民众大多会买杯冷饮或冰品消暑，但有网友日前到超商买冰拿铁并点了去冰，看到店员做出来的咖啡最后只剩半杯容量，让他感到相当傻眼。不过，对于网友点咖啡去冰剩半杯的抱怨文，却引来许多超商店员回复砲轰，「这很正常！」。
有网友在脸书社团「爆废公社」 PO文抱怨说，「小弟我孤陋寡闻，刚刚到小七购买冰拿铁，点了『去冰』，结果副店长说去冰只有半杯，一拿到拿铁时也是惊呆了，学到了一课，想请问是所有小七都是这样做去冰的拿铁吗？」。
从该网友所分享的照片中可看到，冰拿铁去冰后只剩大约一半的容量，看起来比满杯时的容量的确少了许多。不过，其他网友却纷纷跳出来打脸说，「正常，咖啡机出来的量固定，剩下都是倒冰块唷」、「本来就是了，机器出来的量本来都设定好了」、「正常啊！出来的量本来就是固定的，你去冰冰当然就更少啰，难不成要帮你加牛奶到满吗？」。
其中，也有些店员也跳出来表示，「很正常啊！你想要正常量的话，其余都是加水啰」、「因为按钮按一次都是固定量，冰块下去是刚好满要去冰，捞出来就是这样，不能在加牛奶之类的，成本问题以外还会破坏比例」、「咖啡机的出量是固定的，不是故意弄成半杯，我是没遇过买冰拿铁去冰啦」、「做过类似的都应该知道冰咖啡都是先放冰块在按机器」、「因为咖啡机不像饮料店可以再多泡那去掉冰块的量，也不会补牛奶所以算正常，补牛奶给你是佛心」。
其实，小7于2014年时就取消加奶这项服务，主要原因是有民众反应加太多牛奶，喝起来咖啡味太淡，总公司才会要求店员应该要维持咖啡的固定比例，不要多加牛奶改变风味，并确保咖啡整个风味呈现最佳状态。
不过，热咖啡制作流程不受影响。至于有些网友反映曾遇过店员即使点去冰也会帮忙补奶，则是之前所提供的个别贴心服务，因依照标准作业流程，本来就没有加牛奶服务。
另外，之前也有媒体报导指出，超商现煮咖啡虽然都是由统一的咖啡机冲泡，但每间门市的味道却有所不同，甚至还有隐藏版服务，像是在小7有些门市购买拿铁时，可要求店员手动添加牛奶，喝起来更好喝；而全家则是可以主动说要2颗豆或3颗豆，两者咖啡浓度有所不同。
对此传言，小7日前曾回应指出，虽然有媒体报导部分门市可要求加牛奶，但其实不论拿铁还是美式都是调配最佳比例。而全家则表示，目前部分咖啡机台确实有这样的设计，但只是作为产品测试使用，选择几颗豆的浓度并非常规贩售方式。
不过，全家也说，基本上每家店舖咖啡都会有一定的制作流程，以确保口味和品质稳定，但部分店舖的店长基于服务，可能会对熟客有一些个别化服务。