Infiniti死忠客户想买电动车 经销商却给他特斯拉Model 3？
▲仔细看，在Infiniti加拿大展间售出交车的却是特斯拉Model 3？（图／翻摄自Facebook／Infiniti de Sherbrooke，以下同）
如果你是一名销售员，当死忠老客户想要买你公司「目前还没出」的产品，你会向客户说不？还是用竞争对手的产品来满足他的需求，达成「客户至上」的服务理念？
近日就有一件相当特别的事，加拿大社布鲁克市（Sherbrooke）市长Steve Lussier是一名Infiniti的忠实客户，他最近想换电动车，但当他来到Infiniti经销商时却发现该品牌尚未推出电动车，不过这间经销商也没有忽略他的需求，而是转而向他贩售特斯拉（Tesla）Model 3！
▲做为Infiniti的忠实客户，加拿大社布鲁克市市长Steve Lussier想买电动车，但Infiniti电动车须等到2021年才会上市。
于是这个诡异的画面就出现了，在Infiniti的展间交车，但新车却是特斯拉Model 3。该经销商也大方的在脸书专页上分享这一刻，并写道：「恭喜Lussier市长购买他的新车Model 3，作为Infiniti的忠实客户，他想买电动车，但由于2021年Infiniti才会推出电动产品，因此我们找到了解决方案」。
▲虽然不清楚这样的做法是否会受到「关切」，但转念一想，不也凸显出该经销商对自家电动车十分有信心、并具有服务至上的精神？
这样奇特的销售经验实在非常少见，尤其是Infiniti未来也将成为特斯拉的竞争对手，一不小心很可能就让老客户变心倒戈了。不过转念一想，这也代表Infiniti经销商对自家电动车非常有信心，同时也具备着服务至上的精神，只能说外国人幽默与诙谐的尺度，对华人世界有点难理解啊。