陆男买Model 3!5天后「大故障」剧烈抖动 特斯拉回应他傻眼
特斯拉在大陆销售成绩亮眼,江西南昌一名涂姓男子日前也买了一台Model 3,没想到5天后车子突然剧烈抖动,窗户也无法关起,令他相当傻眼。
据《看看新闻》报导,涂男1月21日从南昌恒望特斯拉中心购买Model 3,26日晚他把车开到新城吾悦广场地下停车场充电,这里有特斯拉的超级充电桩。
晚上10时许车子充满电,然而当涂男正准备开车离开时,问题来了。他指出,「还没开走,在原地就拔下充电头准备要走的时候,车辆发生剧烈的抖动,然后主屏上面就显示一连串的故障码。」
涂男赶紧联系特斯拉售后服务中心,按照提示操作后,车子依旧没有好转。就这样,他只好把车留在停车场过夜,车窗玻璃都摇不上去。
▲驾驶认为车子买5天就出包,希望能退换车。(图/看看新闻)
隔天中午,特斯拉工作人员到达现场,把断电的车子拉到拖车上,还把纸壳用胶带固定在车窗玻璃上。随后,相关负责人表示,是车子的逆变器烧掉了。
该负责人表示,逆变器之所以损毁,是因为车子充入的瞬间电流过大。但涂男说,他当时用的是特斯拉自己的超级充电桩,为什么还会发生电流过载呢?负责人则称,是国家电网的电流太大了。
对于涂男的损失,特斯拉负责人表示,他们只能免费更换损毁的配件。然而涂男表示无法接受,用特斯拉的充电桩给新买5天的车充电,就发生这么大的故障,他希望退换车。
对此售后负责人表示,他会把涂先生的诉求向上面反映。随后,涂男又拨通了特斯拉的官方售后电话。客服人员表示,要解决车的问题,涂先生只能和特斯拉中心进行沟通。目前,双方还在沟通之中。