机器人还原100％人声 电话行销业者：1年打40亿通电话
大陆官媒央视在「315晚会」上曝光机器人拨打骚扰电话的乱象。据报导，AI机器人解决某些行业人力问题的优势已被滥用，成为不法商人侵犯隐私、骚扰民众的武器。购买机器人的公司负责人说，机器人的声音听起来与真人无异，「过去一年，透过机器人拨出的电话高达40亿通。」
购买机器人的公司负责人告诉央视记者，这些机器人是以每个人民币3000元（约新台币1万3500元）购买的，在过去一年多的时间里，透过机器人拨出的电话高达40亿通，「以前传统人工外呼打电话的营销方法，一天最多只能打300到500个电话，而它（机器人）一天能打5000个电话。」
据介绍，智能机器人的声音几可乱真，「体验这些智能机器人通话，声音听起来和真人没有任何区别。」甚至有些公司为提高骚扰电话的吸引力，专门配有录影棚模仿多种人声。
▲▼AI机器人1年打40亿通电话。（图／央视「315晚会」）
大陆工信部2018年7月已印发「综合整治骚扰电话专项行动方案」，重点整治商业营销、恶意骚扰与违法犯罪电话。然而，道高一尺，魔高一丈，有些机器人研发公司研发「硬件透传」的技术，令实际拨打的电话号码与来电显示号码不同，也无法在SIM卡里查到通话纪录。
除骚扰电话公司外，有些数据隐私获取公司为取得更多电话号码，使用一种名为「探针盒子」的设备，窃取手机用户数据。
据了解，手机用户的无线区域网路处于开启状态时，会向周围发出寻找无线网路讯号。探针盒子会透过这种讯号，辨别手机的WLAN MAC（无限区域网）地址，接着将MAC地址转成IMEI号，再由IMEI号转换成手机号码。
为了窃取数据，许多公司购买探针盒子后，会放在便利商店、百货公司、捷运站、地铁站等公共场所。据了解，窃取数据隐私的违法行为一直存在，但近年发展了人工智能与大数据网路后，使企业滥用隐私的手段更加频繁与恶劣。
▼AI机器人1年打40亿通电话。（图／央视「315晚会」）