急诊室无奈「乔床」 护理师:病情最严重的最先啦!

文/FISH(急诊室护理师)

关于「乔床」这档事,还是讲求level的,也不是不能说的秘密国内有,国外也有,有中国人在的地方更多,我觉得只要资源不足的状况下,就会有抢床(乔床)的事情产生,不管怎样,其实给第一线人员带来很大的困扰。

「洪慈庸立委是否乔床」这个事件大家还是不关心医疗是否紧绷,而只是关心谁去乔床、谁抢到床,拜托一下大家,台湾人口结构只会越来越老,医疗只会越来越吃紧,用点脑子出点健保费,保护我们这风中残烛的医疗体系吧!

「大魔王等级」:人未到,该科主任先到,人来了主任亲自推床带你入病房。(这是极少数!真的只能说很少,哪有这么多主任来推床的)

「堕天使等级」:人来了,安安静静地跟一般民众一样,没多久就有张床,也安安静静地上病房。(聪明等级的,凡事都先问好才来就诊,不给自己以及医疗人员找麻烦,说实在的有钱人很少让自己生病,对健康的注重真的比较细心

米诺陶等级」:人来了,关心电话不断的骚扰工作人员,最后还是照规矩排队上病房。

哥布林等级」:人来了,不断跑去骚扰工作人员,表明认识谁谁谁,认识院长,拜托给张床,最后还是乖乖照规矩等床。

「讨人厌等级」:人来了,不断大声咆啸,扬言要投诉工作人员,大吵大闹,表明要找报社记者,要找立委投诉,顺序一定是最后一个,而且惹毛了工作人员,楼上交班我们也会特别交代,得到的医疗品质,大家都知道的。

(大家回复这种投诉都很多了,没在怕了,你真的太离谱,我们会在诊间大声嚷嚷,「什么你说:某某某民代关心要乔病床」这民代的压力可大啰!为了你这张选票 他至少流失n张选票)

「最优先等级」:病情严重者,不用任何人关说,医疗人员拚尽全力要救你。

我们最希望的还是重症患者得到优先的治疗!!!

什么狗屁说:「乔床是为民服务」,这种狗屁倒灶的鬼言论,拜托别再相信了!当你的家属是重症患者时,却发现床都是权贵抢走,这种事情你能够接受吗?!

把医疗资源留给专业的来决定,多给我们时间处理该处理的事情,而不是在那接电话,写投诉单好吗?

By the way 提一下重症转诊的议题。大家还记得「邱小妹妹事件」(人球事件)吗?

一个脑出血孩子,找遍医院没有床,最后被转去遥远的地方,然后产生了遗憾,而在那之后,重症转诊的模式还是如下:

1.询问家属意见看他们想在哪就医(家属患者想法优先)2.家属指名要哪几家(开始点菜?)3.打电话过去问别人有没有床(医院转接电话的过程真的很麻烦,从打出到指定单位大概就要工作人员花上个2-3分钟)4.打通后表明要哪种床位对方通常还要再问该院的加护病房空床单位以及人力是否能承担。(比如说是否医师还在没天没夜的开刀,无法接刀)就又要你10分钟后打过去。5.十分钟后打过去,得到答案可以接受-->皆大欢喜                                      无法接受-->又要从步骤1 开始重复。

以上这个完全是个超消耗人力的过程!期待哪天政府终于想到这是个资讯化的时代,可以电脑上线让大家一目了然,因为联络个转诊,可能就要消耗1、2个人力,半个钟头以上只为了联系可不可转出,然后还不计算那些转送过程的时间差,如果是急于开刀的病人,真的!我们比患者家属更急啊!

作者FISH,现职为急诊室护理师。本文已获授权,言论不代表本社立场,88论坛欢迎多元声音,来稿请寄至editor88@ettoday.net