加薪低 民生消费缺工逾38万人创新高

104人力银行昨公布民生消费产业今年第1季平均每月缺工数达38.2万人，创历史新高。图为台北文华东方酒店员工。（台北文华东方酒店提供）

104人力银行昨公布《民生消费产业人才白皮书》，透露今年第1季平均每月缺工数达38.2万人，创历史新高，求才难度是整体市场的4.4倍；104集团策略长吴丽雪坦言，包括餐饮业、零售业、批发业等缺工的民生消费业，平均月薪介于3.7万元至4.1万元，居整体产业后段班，预料民生消费产业缺工潮将持续创史上新高。

去年国境解封，吴丽雪分析，国人报复性旅游消费，加上政府普发6000元添加柴火，民生消费产业人才缺口续创历史新高，若与2020年疫情期间相比，职缺数多9成以上，平均每位求职者可分得8份工作，高于整体市场的1.8份，内需产业招募举步维艰。

吴丽雪也点出内需招募困难的主因，民生消费产业薪资本来就偏低，疫后加薪幅度也未明显拔尖，职人薪资累积财富效果有限。

要破解缺工6大策略，除大幅加薪外，吴丽雪建议，可任用中高龄、放宽学科条件、多元任用、弹性工时与排班、远距工作等多管齐下。

104人力银行的民生消费产业人才白皮书显示，餐饮业每月短少17.1万人最多，零售业10.6万人次之，批发业、住宿服务业以及运动旅游休闲业，每月职缺数分别5万、2.7万及2.6万人；过去5年来，这些产业平均月薪3.7万元至4.1万元，居整体产业后段班；疫情期间，民生消费产业薪资增幅介于8.6％至13.7％不等，仍略低于同时期的法定基本工资时月薪调升14.3％。

104人力银行将整体产业分为63个产业职人，平均月薪4万4725元，五大民生消费产业排名也落后；其中，仅批发业月薪超过4万元，平均为4万1162元，排名第40名，其他都不到4万元，像零售业3万9305元、住宿服务业3万9157元、运动及旅游休闲服务业3万8931元、餐饮业3万7484元。

时序进入7月，人资专家杨宗斌认为，应届毕业生将陆续投入职场，只要接下来失业率仍维持低档，内需服务业缺工的状况应该会稍加舒缓。