民生消费业平均每月缺才38.2万人 人力银行曝真实原因

104人力银行表示，薪资垫后是民生消费产业缺工的主因，不过，餐厨技术及专业研发成高薪关键，疫后薪资平均强弹20％。此为示意图，非指当事人。(远东SOGO敦化馆提供／洪凯音台北传真)

104人力银行今公布民生消费产业人才白皮书，透露今年第1季民生消费业平均每月缺工数达38.2万人，创历史新高，由于人才缺口太大，求才难度是整体市场的4.4倍；104集团策略长吴丽雪曝真实原因，主要是过去五年，包括餐饮业、零售业、批发业等缺工的民生消费业，平均月薪介3.7至4.1万元，居整体产业后段班，虽然已启动加薪潮，但留才揽才效果尚待时间发酵，民生消费产业缺工潮将持续创史上新高。

104人力银行的民生消费产业人才白皮书显示，餐饮业每月短少17.1万人最多，零售业10.6万人次之，批发业、住宿服务业以及运动旅游休闲业，每月职缺数分别5万、2.7万及2.6万人；过去5年来，这些产业平均月薪3.7万元至4.1万元，居整体产业后段；疫情前后，薪资增幅介于8.6％~13.7％不等，仍略低于同时期的法定基本工资时薪累计调升17.3％、月薪累计调升14.3％。

吴丽雪表示，民生消费产业薪资垫后，但疫后加薪幅度也未明显拔尖，职人薪资财富效果有限，自然没有吸引力；要破解缺工6大策略，建议大幅加薪、任用中高龄、放宽学科条件、多元任用、弹性工时与排班、远距工作等多管齐下。

104人力银行将整体产业分为63个产业职人，平均月薪4万4725元，五大民生消费产业排名落后；其中，仅批发业月薪超过4万元，平均为4万1162元，排名第40名，其他四大产业平均月薪都不到4万元，零售业3万9305元、排名第50，住宿服务业3万9157元、排名第51名，运动及旅游休闲服务业3万8931元、排名第53，餐饮业3万7484元、排名第60。

按工作地区分布，5大民生消费产业皆以北部职人薪资较高，略比中部及南部高出8％至15％，10年来北中南薪资差异不大，仅北部零售业平均月薪4万1299元，北部住宿服务业4万1280元，近10年来首次达到4万元。