《数位云端》104：民生消费业平均每月缺才38.2万人 续创高

104人力银行发布《民生消费产业人才白皮书》，2023年第1季平均每月短缺38.2万人，创历史新高，其中，餐饮业每月短少17.1万人、零售业10.6万、批发业5万、住宿服务业2.7万、运动及旅游休闲业2.6万人。

104集团策略长吴丽雪指出，2022年第4季起国境解封，国人报复性旅游消费，加上政府普发6,000元，民生消费产业人才缺口续创历史新高，比2020年疫情期间同期成长90.9％，平均每位求职者可分得8份工作，高于整体市场的1.8份，内需产业招募举步维艰。

民生消费业最缺职类是餐饮服务生，平均每月缺9.5万人，每4个民生消费产业的工作机会就有1个是餐饮服务生。餐饮业最缺餐饮服务员，工作机会8.8万个、占该产业51％；零售业最缺门市/店员/专柜人员，工作机会4.6万个、占该产业43％；批发业最缺门市/店员/专柜人员，工作机会8,000个，其中，作业员/包装员与仓管，因电商蓬勃发展，工作机会比2020年同期翻倍；住宿服务业最缺饭店工作人员，如房务、清洁人员等工作机会1.2万个、占该产业43％；运动及旅游休闲服务业最缺健身教练，反映疫后国人健康意识擡头，健身的实体需求回笼，工作机会4,000个，比2020年成长135％。

北部因为人口密集、龙头品牌多，并汇集各式民生消费产业，北部的工作机会21.3万个最多、占全体民生消费产业的55.8％，中部8.1万个、占21.2％，南部7.6万个、占19.9％。不过，随着科技大厂陆续前往中南部设厂，间接带动民生消费业发展，加上国旅大爆发，中南部民生消费产业同陷人才短缺压力，与2020年同期相比，工作机会占整体的例，南部上升3个百分点、中部上升1.1个百分点，合计中南部上升4个百分点，北部反而下降3.4个百分点。