「键盘效应」影响沟通 右边字令人愉悦又好记
现代人越来越常使用网路沟通，键盘逐渐取代嘴巴的功用。国外有研究指出，「键盘效应」(又称柯提效应，QWERTY effect)普遍出现在电脑使用者身上，大家会对于主要由键盘右侧字母组成的字汇较有印象，而且持正面观感。
▼QWERTY键盘发明后，间接造成了「键盘效应」。(图／取自网路)
「键盘效应」的实验是以计算右侧优势(Right-Side Advantage，RSA)数值，并与字汇的正面观感作连结。右侧优势是指字汇含有右侧字母的数量减去左侧字母数，例如like的l、i、k都是右侧，e为左侧，相减之下右侧优势数值则为2；「键盘效应」即是指右侧优势数值越高，这个字汇越让人感到愉悦。
「键盘效应」共有3项不同的实验，第一项无论是英语、西班牙语、荷兰语使用者，均支持「键盘效应」存在。第二项是新旧单字的差异，以QWERTY键盘发明出来的年份为界，若为1868年后创出的新单字，「键盘效应」更为明显。第三项实验则是制造大量「假单字」，它们不具任何意义，但若右侧优势数值较高，仍会让受试者感到开心。
关于QWERTY键盘，它是由一名报社编辑Christopher Latham Sholes所设计，目的并非在于「更好打」，反而是为了让打字速度变慢。当时打字机字母排列是由左至右按顺序排列，但某些常用的字母就很容易被按坏；QWERTY键盘刻意把常用字母分散在左右两边，可以迫使使用者「缓一缓」。
此外，QWERTY键盘也是不对称的键盘，从中切开后右侧字母较少(y、u、i、o、p、h、j、k、l、n、m)，共11个；左侧字母较多(q、w、e、r、t、a、s、d、f、g、z、x、c、v、b)，共15个。