减少争议！借YouBike超过4小时没还车 未来将简讯通知
根据台北市交通局统计，民众拨打YouBike客服电话所询问事项中，以使用纪录、借还车或扣款是否成功等项占大宗；为提醒民众租借时间及减少还车不确实所衍生费用争议，YouBike即日起新增服务，若租借4小时仍未有还车纪录，将以手机简讯方式通知，减少争议扣款情形，也保障使用者权益。
另外，为减少简讯通知于夜间发送而干扰民众作息，简讯通知仅在于8时至22时间发送，提醒民众于租借4小时以上采累进费率，如无使用需求，请尽速还车。
北市政府交通局表示，民众租借YouBike后4小时仍未有还车纪录者，除会收到系统自动发送之简讯通知外，亦可下载或更新完成YouBike APP，以手机号码登入会员帐号后，点选「推播纪录」选项，并勾选上方「启用推播」功能后，在租还车3分钟内，即可收到系统回传的消息。
YouBike公司指出，YouBike APP目前下载量已超过100万次，全台湾每天有15到18万人次使用YouBike，单是双北每天就有10多万使用量，其中民众透过1999或客服电话反映问题，以借还车的疑虑为主。
交通局提醒民众，还车后，持交易卡片(悠游卡或一卡通)放置于停车柱面板感应区感应扣款，且面板显示由蓝灯转绿灯后，即表完成还车程序。
▲借YouBike四小时没还车，未来将有简讯通知。（图／台北市政府交通局提供）