江宜桦期勉公务员：创新与便民服务百姓
行政院研考会19日举行第5届政府服务品质奖颁奖典礼，行政院长江宜桦(图／记者林骏刚摄)致词时说，得奖只是一个过程，服务品质要更创新与便民，让政府的服务流程更精简且与时俱进，才能赢得民众的肯定。
「政府服务品质奖」是江宜桦担任研考会主委时所创设，他说，这个奖项的设立就像自己的宝贝一样，感觉非常亲切，行政绩效也不是随便评比，是经过研考会许多同仁脑力激荡才考核出来的。
江宜桦强调，政府施政要让民众肯定甚至感动并不容易，但在许多政府机关里，还是存在很多认真做事的公务人员，努力提供服务，让政府的服务获得民众肯定，「政府服务品质奖」的创立，就是希望对这些认真的公务员，给予最高肯定。
江宜桦说，不能只凭一般的行政绩效评鉴政府服务品质，而是要看「创新」和「便民」。「创新」是所有企业团体和公家机关的核心价值，只有经过不断的创新研发和改进，才能做得更好。
江宜桦还说， 「科技来自于人性」的广告词常常听到，所有东西都来自人性，政府的创新作为就是要以便利民众作为最重要的目的；而创新作为不只是政府机关之间的竞赛，真正目的是让政府提供的服务让老百姓感觉便捷与贴心。