金管会鼓励银行设双语分行 2022年底已达827家

金管会银行局副局长林志吉今天在例行记者会表示，金管会已持续督促本国银行，优化外国人在台湾的金融服务环境，并积极推动5大友善金融服务措施。

第一，金管会已配合政府就业金卡政策，订定「外国特定专业人才具有金融领域特殊专长的资格条件及认定原则」，使外国金融专业人才来台可享有「外国专业人才延揽及雇用法」的租税减免、领取就业金卡等优惠。

第二，经济部网站「Contact Taiwan」已提供外国人才来台使用金融服务的重要资讯，包括双语分行列表、开户所需文件、申办金融卡或信用卡应注意事项、外汇交易及网路银行开户须知等内容，并定期更新。

第三，截至2022年12月底，已有23家本国银行设置827家双语分行，提供第一线双语服务柜台及双语金融服务，相较2020年12月底18家本国银行设置172家双语分行，已增加655家分行、成长3.8倍；双语ATM设置台数为3万306台，约占ATM总数的97%。

第四，金管会已在2022年10月25日邀集金融机构参加国发会举办的「提升友善外籍人士金融服务座谈会」，了解外国人在台金融服务需求实际案例、台湾法规现况及本国银行推动情形，持续向银行业宣导并请银行业参考座谈会建议，落实友善外籍人士金融服务措施。

第五，为优化外国人友善金融环境，金管会已在2019年督导银行公会修正「银行受理客户以网路方式开立数位存款帐户作业范本」规定，开放持有晶片居留证的外国人可线上开户，并开放网银线上开户可透过临柜双证件进行身分验证。

林志吉指出，目前已有银行开发网路银行及行动银行英文介面且提供英文客服，开办外国人线上开户业务，并提供台外币开户、转帐、签帐卡等便捷服务。

为督导本国银行更重视外国人金融服务，金管会已函请银行公会针对优化外籍人士洽询开户的入口网页、指定分行及客服专线及提供外籍人士需求的一站式金融服务或受理窗口，进行研议。（编辑：苏龙麒）1120209