一银今年再增6家双语分行　2028年188家分行全面双语化

▲一银总行。（图／记者吴静君摄）

记者吴静君／台北报导

第一银行为响应2030双语国家政策蓝图，已经完成设置六家双语分行，今年将在北中南再设置六家，并立下提前在2028年前全完成双语化全覆盖188家分行的愿景。

一银表示，延吉分行位在台北市东区商圈，观光人潮聚多，周边外商公司密集，因此累积丰富的双语金融服务经验，而分行有六成人员具有外语证照，英语能力佳，从常用临柜申请书表到相关设施及标志皆完善，更在外籍人士经常办理业务的一般收付、服务台、外汇柜台设置英语咨询专柜，达到「说英语嘛A通」的E化填单服务。

一银总经理郑美玲表示，升级双语分行的目标除为提升服务品质能量，落实公平代课企业核心文化外，另一方面是从银行国际化经营策略思考，海外据点达39个，横跨欧亚美澳等四洲。网路遍布世界各主要金融中心及亚太区台商聚落，为因应国际化发展及国际人才培养，一银向来极为重视员工外语培训，今年加速部件双语分行。