华银两年新增100家双语分行 2026年超前部署完成
金管会、国发会及财政部今（22）日到高雄地区视察双语金融推动果，华南银行董事长张云鹏致词时表示，目前华银已经有11家双语分行、预计明（2021）年与后（2022）年要增加100家，预计2026年华银全台186家分行要变成双语分行。
张云鹏表示，华银的双语分行有三大特色：一，柜台皆具有双语能力的行员；二，设置「AI智慧语音服务」可以与外籍客户对话及提供服务；三，客服系统也提供双语功能，提供外籍客户咨询。
张云鹏说，政府的双语政策是很好的，台湾的金融业要国际化，也利于华南银行的海外分行人力调度，厚植国银的国际实力。
华银自2019年规划双语分行，至今年11月底北中南已经有11家分行，未来两年再扩大建置100家，预计2026年186家分行全面双语化，超前部署双语国家政策发展蓝图。