临柜存3万元遭酸80岁老人 金管会:要尊重客户存款方式
▲网友因临柜存款太少遭行员酸,图为示意图。(图/记者黄克翔摄)
一名网友因为到银行只存3万元,竟然被行员酸说「又不是80岁老人,干嘛来柜台存款?」并要他去使用ATM存款。金管会今日表示,银行必需尊重客户选择办理存款的方式,要求银行改善。
这名网友在脸书「爆怨公社」po文指出,他在大寮某家银行要临柜办理存款,但因存款金额仅3万元,遭行员酸「又不是80岁老人,干嘛来柜台存款?」,随后并要求他使用提款机就好。
网友指出,他有按照规矩抽号码牌,而且当天柜台也没有很多人,仅一人在他后面等,网友气愤表示「现在上班这么爽的?」
对此,引来许多网友批评,「自己都想被机器取代,包一包回家算了」、「投诉他应该就会乖乖上班了吧」;另外也有网友称,自己也曾遇到同一位行员,每次都被要求用ATM存款,坦言就是担心按错键才会到临柜办理,但碰上这位行员让他对该银行印象很差。
金管会表示,银行必需尊重客户选择办理存款的方式,未来银行行员说明的态样要改善。
临柜存3万元遭行员呛「80岁老人吗?」 网:现在上班这么爽