金融業AI指引來了 公會可訂規範

金管会昨（20）日宣布，即日起「金融业运用人工智慧（AI）指引」上路，各金融公会可再依此订自律规范并纳入各业者内稽内控中，一旦违规可惩处并可做金检。这本指引犹如是金融业使用AI的指南针，提供金融业使用AI时，包括如何判定AI系统本身、运用AI产生风险有多高，那些地方要特别注意等。

金管会综合规划处长胡则华说，这份AI指引涉及客户权益的两大块，一是公平性，如运用AI系统产生的决策不能因特定族群，有不利的差别待遇，如不能因贷款人身心障碍、年龄、国籍等因素，有不合理的贷款条件。

二、隐私性，主要是担心AI系统收集资料，或决策判断可能对客户有重大影响。官员解释，因AI模型需输入大量资料去运算，之后作分析或决策，但需避免资料外泄，也需采用「资料最小化」以确保客户隐私。

何谓「资料最小化」？AI运算需用很多资料，但不能客户有关资料都拿来使用，官员举例说，做洗钱或防诈时，是否需要知道客户婚姻状况？或了解客户买金融商品时，是否需要知道他家人是谁？当判定影响不大时，就不需要收集这些资料，放入AI模型中。

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