經濟選書／生成AI應用 引爆工作革命

《AI生成时代的工作革命》书封。 天下杂志／提供

韩国AI新创企业Upstage开发的「AskUp」，也是上市后随即展现暴风成长。AskUp是用户在Kakaotalk上拍照或传送讯息后，就能立即阅读内容并回复的聊天机器人服务。

该服务推出一个半月后，就累积75万人次的使用者。AskUP用户使用手机拍摄文件传送到App，便会启动光学字元判读（OCR）技术辨识文字，进而摘录文字大意及排版整理。不仅如此，用户拍摄零食包装的营养成分传送之际，若同时询问过敏的人可不可以吃，AskUP还能辨识出该零食可能引发过敏反应的成分。

若加上图像生成式AI并要求：「请画出穿着韩服的女性、男性」，就会看见穿着形形色色韩服的男女登场；如果更进一步使用微调技术，光是输入三到五个单字，就能看见AskUP绘制出近乎写生水准的鲜明图像。

韩国求职征才网站Saramin推出「AI面试教练」服务，以ChatGPT概念将事先写好的平面自我介绍为本，由AI针对个人需要生成特制面试题目，还能以求职者的自我介绍内容作为根据，解释为什么会出现那些题目。

如果说以前上购物网站只能用文字搜寻感兴趣的事物，现在有公司正在开发可让用户亲自挑选图片，由AI推荐GPT技术的时尚设计师服务。

矽谷新创公司YesPlz AI将ChatGPT用在时尚领域，并利用这技术开发「时尚变形金刚」的机器学习模型，该模型会尽可能缩小时尚界使用的单词范围并搜索出相关内容，例如输入「今晚有慈善派对，该穿什么好？」就能获得从头到脚的造型建议，以及完全不同风格的服装推荐。

2023年4月综合旅游服务网站智游网（Expedia），推出由ChatGPT驱动的「旅行计划聊天机器人」示范版本。

假如想要和家人们前往新加坡，展开四天三夜的旅行，以前必须先到网路搜寻最低价机票，再到网站搜寻饭店预定住宿。为了排出旅游计划，还要特别搜寻部落格和YouTube影片查询值得参观的景点，再一一决定，这就是一般制定旅游计划时所需的顺序。然而智游网连动ChatGPT后，使用者可以用一句：「预计在9月1日至5日去新加坡旅游，请帮忙订最便宜的机票和四星级饭店」简单结束行程预约流程。

这个服务还能透过聊天视窗推荐值得去的地点、该停留的地方、移动方法、知名景点及娱乐活动等。

智游网拥有最新的旅行相关讯息和庞大资讯库，因此串联ChatGPT的瞬间，让即时找寻符合使用者需求的最新资料并进行预约这件事成为现实，这意味着ChatGPT结合现有应用程式后还能采取「行动」，比起之前只是透过学习资讯给出答案的程度更进一步，这正是世界顶尖网路企业纷纷投身于ChatGPT服务的原因。

（摘自《AI生成时代的工作革命》，天下杂志出版）