凯基银力推反诈教育 3独董亲自上阵当一日讲师

凯基银行推动防诈教育宣导，独董亲自出席担任一日讲师向年长客户分享常见诈骗案例及防诈要点，提升其识诈能力。图／凯基银行提供

银行推反诈骗教育，独董亲自上阵当讲师！凯基银行13日指出，为培训行员成为种子讲师，针对不同年龄层客户的需要，传授正确金融知识及实用的反诈骗技巧，日前由独立董事李天成、陈富荣、游瑞德等亲自担任一日防诈讲师，向年长客户分享常见诈骗案例及防诈要点，提升其识诈能力。此外，亦积极走入校园进行金融教育宣导，深化及建立年轻族群的金融专业知识与防诈观念。

凯基银行指出，为积极落实公平待客及响应政府政策，除了持续推行各项金融友善的服务措施，亦聚焦反诈骗宣导，协助强化客户风险意识，保障客户资产的安全。

凯基银行指出，为守护客户的资产，积极建立民众识诈及防骗之意识观念，进而扩大成为全民防诈骗防护网，自2021年起便推广《守护您的财富安全》反诈骗宣导志工活动，每年举办内部教育训练，邀请具丰富防诈经验的市刑警大队警官担任讲师，协助员工了解最新金融诈骗态样及如何有效预防诈骗，完训后的员工可担任反诈骗宣导志工，深入社区、学校及公司行号，针对不同年龄层对象，传授实用的反诈骗知识，截止2023年，已办理反诈骗宣导场次逾400场，参与防诈讲座超过10,000人，以期有效降低金融诈骗案件的发生。

台湾即将迈入超高龄社会，凯基银行也运用行内大数据资料分析，将较常发生的诈骗手法，以浅显易懂的四格漫画呈现情境案例宣导，帮助高龄客户更容易学以致用，并特别安排三位独立董事现身说法参与高龄反诈骗宣导活动，分享常见诈骗案例及防诈要点，提升高龄客户识诈能力。活动亦安排专业健身教练，现场教导强化肌耐力及平衡力的健康操，教导客户预防肌少症，为健康储蓄。

除此之外，因应法定成年年龄下修，年轻族群提早接触各类金融商品，凯基银行亦积极走入校园，除了教导青年学子培养信用好习惯及维持良好信用评分，提供年轻族群正确的理财知识外，更分享常见的贷款诈骗案例，不仅强化校园学子防诈意识，也提醒同学们好好保管个人帐户，切勿因小利而成为人头帐户触法。

另一方面，凯基银行进一步强化年轻族群的防诈范畴，与母集团开发金控及其他子公司，共同与静宜大学合作推出「青年防诈世代共创工作坊」，以年轻世代的语言，一起创作活泼且有创意的金融理财及防诈教材。未来，也将运用此教材持续推广至校园，透过种子讲师与年轻人的创意对谈方式，传递正确的金融知识，并深化年轻族群的金融素养。

除了透过防诈宣导教育，协助民众建立防诈观念之外，凯基银行第一线同仁亦全力防堵金融诈骗发生，全台各分行行员落实临柜关怀，遇到异常态样业务申办即时通报，借由警民合作，防止客户无辜受骗，截至2023年为止，凯基银行全台各分行已成功防堵71件诈骗案、阻诈金额逾新台币5,600万元，以具体行动配合政府机关共同打击诈骗，保护民众财产安全。

随着社会人口结构的变化，凯基银行持续精进金融相关服务，以专业、友善金融服务提升客户黏着度。未来将继续运用核心职能，凝聚员工推动公平待客共识，进一步扩大金融服务的广度与深度，实践企业社会责任。