看垦丁帆船石买6千元住宿券 到场发现整修中只有杂草

东森新闻记者俞家雄屏东报导

民众向往垦丁船帆石,旅展时买了金滩民宿住宿卷,因为这家民宿对面就是船帆石的海滩,让他非常开心。但打电话订房时,对方却告诉他,因为民宿在整修不能住人,要安排他去住另一家二馆房间,但二馆却是在恒春镇上,而且从窗户望过去没有海景,只有大马路,民众气到想退费,业者却只肯退他部分的钱。消保会提醒,业者这样的行为已经牵涉广告不实,若有人检举可开罚!

垦丁船帆石蓝天上海景让很多人陶醉,如果住在船帆石对面的民宿,像这家金滩栈一馆,就能从房间看到这样的景色。就有民众为了无敌海景,在旅展买了金滩栈2千元的住宿券3张共6千元,结果却令他相当傻眼

根据投诉民众说法,实际当地后,发现大门深锁,因为金滩栈在整修根本不能住人,打电话问业者,业者说还有二馆要改去住那,但二馆在马路边,只见车来车往,根本没有海景。两个比较一下,一边是漂亮民宿,二馆却是普通民宅,看到的景色也有差,一馆是海景,二馆却是杂草

发现差这么多,民众气到要退钱,业者却说要收20%的工本费,只肯退他8成的钱,让买票的民众很生气。实际走一趟,果然还没进门就听到其他消费者打来抱怨的电话,业者则在电话中不断解释说,不能退全额是因为有工本费的成本,并不是恶意欺骗。

但消保会提醒,若业者旅展卖券时是用一馆海景吸引民众购票,事后却改让民众住其他地方,就涉及广告不实,按规定就得退消费者全额,没有借口