看劳动部霸凌案有感 也曾受害！律师提醒这件事一定要做

劳动部劳发署北分署发生霸凌致轻生案，引发喧染大波，也曾被职场霸凌、现职言品法律事务所的律师刘文瑞有感而发，建议民众若被职场霸凌，一定要善用搜证。（报系资料照）

劳动部劳发署北分署发生霸凌致轻生案，引发喧染大波，也曾被职场霸凌、现职言品法律事务所的律师刘文瑞就有感而发道，职场霸凌目前未有法律规范明确定义，建议民众若被职场霸凌，一定要善用搜证，强调霸凌不能容忍，也希望此事件唤起社会检讨反思。

刘文瑞说，对于职场霸凌，目前法律尚未规范明确定义，通常是以司法判决形成之见解为准。而职场霸凌之行为或过程通常具有隐微性，搜证不易之外，有时连受害者也难以察觉受到霸凌对待。

刘文瑞指出，职场霸凌常见加害人为上司或主管（简称上位者），上位者霸凌经常以其目的是为了团体的效能，而对部属要求，「这也是劳动部调查报告中『目的良善』一语，引发挞伐之原因」。

刘文瑞提到，霸凌手段包含有直接霸凌者，诸如（1）以咆哮、谩骂之声量或言语攻击。（2）以讥嘲、反讽之言语贬低，例如否定受害者之能力或价值。（3）刻意曲解、批判受害者之言语或行为。（4）当众羞辱、公审受害者。

另有间接霸凌者，如（1）孤立、排挤，使受害者被边缘化（2）不当要求（如责任制）受害者延长工时。（3）恶意将公文或企画退件，使受害者迟延公文或企画期限。（4）要求秒回讯息或电话秒接、下班时间交办工作。（5）朝令夕改，疲于奔命。（6）无故拖延或不批准假单，或恶意刁难请假。（7）欠缺合理性的要求，比如跑腿、购买便当等。

刘文瑞表示，以上例示都仅是他的经验，霸凌手段之变化性，不一而足，「但造成受害者之心理创伤、自我否定，就算历久也无法平复，更引发失眠、恐慌、忧郁等症状，在传统教育讲求忍让影响下，受害者开始时多半怀疑自身抗压性，直到霸凌行为持续、反复发生，成为压垮骆驼的最后一根稻草」。

「有受害者会向同事求助，然而职场环境冷漠，同事或有让他人当代罪羔羊之想法，作壁上观心态；甚至为逢迎上位者，一同孤立、排挤」，刘文瑞也提到，若有受霸凌者向他人求助，有时甚至变成群体施暴，使受害者更形孤立无援，这也是受害者不敢申诉或举发霸凌之原因。

刘文瑞说，由于法律对「霸凌」定义并无明确规范，行为如涉及刑事犯罪，则散见于刑法各章及各部法律之内，如《个人资料保护法》、《跟踪骚扰防制法》等。具体的行为态样则如伤害罪、恐吓罪、强制罪、妨害名誉等。然而，如伤害、妨害名誉，或因在非公开场合霸凌，或是学理上所谓累积因果关系，使得因果关系证明不易。

「因此搜证就变得格外重要，建议善用行动电话之录音或录影功能，或保留完整之讯息纪录，此等证据能在后续起到决定性作用」，刘文瑞最后强调霸凌行为不应容忍，指劳工以劳务及时间换取工作报酬，雇主则以金钱换取劳工给付劳务，只是立场不同，地位上则应该平等视之。他感叹道，希望此次事件，能激起社会的检讨反思，从此根绝霸凌行为，「最后唯愿逝者安息、霸凌不再」。

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