《科技》Yahoo生成式AI消费调查：「这三种」生活应用最受期待

根据调查发现，有半数参与调查的消费者曾使用过生成式AI工具，而其中有11％是经常使用，且最大的应用集中在查询疑问解答（49％）上。同时，除了工作及商务事务（42％）的应用；生活上，消费者也期待生成式AI工具应用在旅游行程建议（43％）、健康咨询监控（40％）与投资财务规划（39％）领域的使用。此外，从各年龄层分布中也观察到，年轻族群经常使用的比例较高，Z世代使用者（13-24岁）中有近3成是经常使用者、千禧世代（25-40岁）则为1成。

当AI生成的内容开始进入人们的生活中，有68%的台湾消费者认为AI无法完全取代人工生成的内容、另有55%则认为AI在不久的将来将取代人工内容。此外，调查中也发现，「AI+人工」搭配而生成的内容，无论是「AI生成+人工验证」或是「人工生成透过AI建议强化」，都有高达6成的接受度，且高于「纯人工产出」（55%）的偏好程度，但「纯AI产出」的内容只有25%的消费者可以接受。

调查结果也指出，台湾消费者虽然对AI生成内容的接受度高，但仍有63%的消费者认为「AI生成内容和当前其他社会及政治问题一样令人担忧」，包含其可能产生的真实性（80%）、透明度（80%）、资料安全（78%）、道德规范（76%）、品质（73%）等。因此，有78%的台湾消费者认为「与人工内容相同，AI生成内容需要规范与监督」。

当媒体使用AI生成或编辑内容时，台湾消费者认为最重要的是「事实查核」、「人工审查监督」、「数据公正性」、「使用规范」、「员工教育」和「透明揭露」。同时，若网站对AI生成内容有完整人工审查流程，有70%受访者表示将增加对其信赖度。