跨文化职场 不可不知的政治正确

（时报出版提供）

好不容易通过了层层求职关卡得到了海外工作的offer，身为外国人，面对不熟悉的西方职场文化，有哪些应该特别注意的潜规则。

我想谈谈最容易被人忽略的文化敏感性（cultural sensitivity），以及和它息息相关、欧美职场中你不可不知的「政治正确」（Political Correctness, PC）。

在欧洲，「纳粹」这个名词可说是最具高度敏感性的字眼。不要说用纳粹符号当作店家logo了，任何和纳粹沾上边的元素，业者绝对避之唯恐不及。曾经叱咤风云的英国鬼才服装设计师约翰．加利亚诺（John Galliano），二○一一年因喝醉时被人拍下发表类似拥护希特勒的言论，不但立即被Dior开除，事业更是从此一蹶不振，就是例证之一。

对于亚洲人来说，纳粹主义造成的悲剧因物理空间较远的关系，心理上的感觉也比较遥远，我们对这段历史的熟悉度远不如欧美人士，社会整体对于这个议题的敏感度也比较低，但在全球化程度愈来愈高、国界疆域已成地球村的现今，即使我们不住在欧美国家，但只要和欧美人士有交流的机会，一定要提高自己对不同国家或区域文化的敏感性，尤其是跨国企业工作者和来自欧美的同事、客户合作时，千万不要因缺乏文化敏感性，犯下所谓「无知的歧视（ignorant discrimination）」，而误踩了对方的红线，否则丢掉客户还算小case，搞不好连工作都可能因此丢掉。