脸书声称：尽最大努力消除仇恨言论

▲社群网站脸书（Facebook）。（图／达志影像／美联社）

科技中心／综合报导

社群网站龙头脸书公司（Facebook Inc.）29日表示，将尽更大的努力，加强辨认和移除仇恨言论。先前有抗议团体声称，若脸书持续鼓励对妇女施暴的内容，将有十几家广告商抵制脸书。

脸书表示，正检讨和评估举报仇恨言论的原则，并提升培训负责这一部分的线上版主。脸书也表示，将密切关注「残忍或麻木不仁」（cruel or insensitive）的内容，即使它在技术上并不符合仇恨言论。

脸书广受女性网友欢迎，超过半数的用户是女性。监督性别偏见团体「妇女、行动和媒体」（Women, Action, & the Media）上周写了一封公开信给脸书，抱怨它有「令人不安的内容服务」，该团体指出，脸书上有团体、网页的标题、影像内容以讥笑或吹嘘的方式，明确纵容或鼓励性侵或家庭暴力。

在这封公开信发布后，「妇女、行动和媒体」很快就获得超过6万则推文和5000封信件的正面回响，也促成脸书的正视。脸书依靠「海量」的用户生成内容，在强调拥护言论自由中，仇恨言论也使脸书面临挑战。脸书禁止发布仇恨言论，但在很大程度上，仍依赖用户投诉检举。

脸书表示一直致力于改善系统，然而「过去几个月，我们辨认和移除仇恨言论的准则，未如我们希望地有效发挥，特别在性别仇恨方面。我们必须做得更好，我们也一定会的。」