两岸交易纠纷难索赔　海基会：避免在大陆电商平台网购

▲海基会秘书长罗文嘉。（图／记者蔡绍坚摄）

记者蔡绍坚／台北报导

海基会秘书长罗文嘉26日表示，海基会几年来接到许多国人陈情，希望协助处理在中国大陆网购平台上发生的交易纠纷，但由于两岸没有制度性的保障，索赔其实很困难，「提醒国人避免在大陆的网购、电商平台上购物。」

罗文嘉在海基会背景说明会上提到，过去几年他们陆续收到很多国人陈情，希望能协助处理在中国大陆网购平台发生的纠纷，包含广告不实、付款未收到货、瑕疵品，甚至诈欺之类的。

罗文嘉坦言，这些纠纷要索赔，以目前的状况来讲，其实蛮困难的，「虽然我们尽量协助，但在两岸没有制度性保障的状况下，还是要建议国人尽量避免跟大陆的卖家，或是在大陆的电商平台上交易。」

▼大陆电商平台。（图／CFP）

罗文嘉说，事情不仅发生在台湾，也发生在其他国家，今年1月，韩国的中央关税厅就公布了一项资料，显示过去4年，从大陆进口到韩国的山寨品增加了近4倍，包含服装、文具、饰品、钥匙圈等。

罗文嘉还说，从一些小孩子的鞋子、玩具、钱包等也检验发现，83项产品中有30%以上重金属超标，甚至还有超标900多倍的，严重伤害了使用者的身体健康与安全。

另外，罗文嘉也提到了中国大陆近前兴起的「校园贷」，提醒有子女在中国大陆就学的父母多加注意，「校园贷强调可快速贷到现金，但利率其实非常高，很多大陆的学生因为一时经济困难，在网路上去申请这些校园贷，最后造成严重的伤害。」

罗文嘉指出，这些伤害包含被勒索、被拍裸照、被威胁，做出一些不能做的事情，台湾的学生去到大陆，假设经济上一时碰到问题，绝对不要去网路上做任何的贷款，不管名称叫做「校园贷」「美容贷」「培育贷」，都不要轻易的去申请，会造成非常严重的伤害。