两岸交易纠纷难索赔 海基会:避免在大陆电商平台网购
▲海基会秘书长罗文嘉。(图/记者蔡绍坚摄)
记者蔡绍坚/台北报导
海基会秘书长罗文嘉26日表示,海基会几年来接到许多国人陈情,希望协助处理在中国大陆网购平台上发生的交易纠纷,但由于两岸没有制度性的保障,索赔其实很困难,「提醒国人避免在大陆的网购、电商平台上购物。」
罗文嘉在海基会背景说明会上提到,过去几年他们陆续收到很多国人陈情,希望能协助处理在中国大陆网购平台发生的纠纷,包含广告不实、付款未收到货、瑕疵品,甚至诈欺之类的。
罗文嘉坦言,这些纠纷要索赔,以目前的状况来讲,其实蛮困难的,「虽然我们尽量协助,但在两岸没有制度性保障的状况下,还是要建议国人尽量避免跟大陆的卖家,或是在大陆的电商平台上交易。」
▼大陆电商平台。(图/CFP)
罗文嘉说,事情不仅发生在台湾,也发生在其他国家,今年1月,韩国的中央关税厅就公布了一项资料,显示过去4年,从大陆进口到韩国的山寨品增加了近4倍,包含服装、文具、饰品、钥匙圈等。
罗文嘉还说,从一些小孩子的鞋子、玩具、钱包等也检验发现,83项产品中有30%以上重金属超标,甚至还有超标900多倍的,严重伤害了使用者的身体健康与安全。
另外,罗文嘉也提到了中国大陆近前兴起的「校园贷」,提醒有子女在中国大陆就学的父母多加注意,「校园贷强调可快速贷到现金,但利率其实非常高,很多大陆的学生因为一时经济困难,在网路上去申请这些校园贷,最后造成严重的伤害。」
罗文嘉指出,这些伤害包含被勒索、被拍裸照、被威胁,做出一些不能做的事情,台湾的学生去到大陆,假设经济上一时碰到问题,绝对不要去网路上做任何的贷款,不管名称叫做「校园贷」「美容贷」「培育贷」,都不要轻易的去申请,会造成非常严重的伤害。