梁家姊妹创美好生活 BELLAVITA不只是贵妇百货

梁佳敏低调害羞、很少面对镜头，穿爱马仕上衣搭配自己裙子，与自家餐厅「a3」店内的缤纷色系呼应。（卢祎祺摄）

梁佳敏穿自家服饰品牌「03」的豹纹洋装搭配爱马仕手表，符合10周年庆的「Jungle」主题。（卢祎祺摄）

BELLAVITA占地2200坪，外观有如欧式城堡。（BELLAVITA提供）

2016年耶诞节把耶诞老人的家、下雪的小木屋带进中庭创造话题。（BELLAVITA提供）

每年Gala Dinner梁家三姊妹都会出席，大姊梁欣敏（左起）担任董事负责物业管理、小妹梁佳敏是董事总经理执掌商场营运、董事长是二姊梁怡敏管理财务。（饮酒过量，有碍健康）（BELLAVITA提供）

梁家姊妹从每个人想吃的都不同发想，将千坪美食街改装为明亮欧式风格的「分享餐厅」，150至180个座位，首创由专人用iPad点餐及送餐。（BELLAVITA提供）

有欧洲城堡外观的BELLAVITA，2009年开幕时因著名字难念，被媒体改称为「贵妇百货」，至今这个名号比中文名「宝丽广」更响亮，BELLAVITA董事总经理梁佳敏说：「这里不只有贵妇，而是大家都可以来。」采用玻璃帷幕的中庭屋顶有自然光洒落，还有水池和树，「希望大家没事就能走进来，感受舒适的氛围，我们也有星巴克，很亲民。」

回溯到2003年，广达电脑副董事长兼总经理梁次震与妻子梁秀卿为了让3个女儿圆梦开咖啡厅，以56亿元标下土地，花5年斥资40亿元建造商场，让「爸爸帮女儿开咖啡厅，最后开成百货公司」创造一段神话；有人曾经拿「梁家妇女」作文章，更增添神秘感。如今梁佳敏用「进来喝一杯咖啡也好」揭开面纱也打破距离。

每年业绩平均成长1成

怀孕8个多月的梁佳敏，女儿将在10月初诞生，访问当天脚步轻快，不像有孕在身，也不再低调沉默，选在重要的里程碑让大家知道BELLAVITA 10年来每年的业绩平均成长1成、去年营收逼近百亿元。从不被看好到走出自己的路，迎接辉煌的10周年，她认为成功的原因在于「不顾虑外界做什么，自己默默在做，稳稳照自己该做的去做。」

在全球百货最密集的台北信义区，全年不打折，周年庆也没有满千送百促销，因不受限于档期，很多主顾都是新品上架就上门，大单常出现在档期以外；甚至在网路购物冲击零售市场时，业绩表现仍相对稳定，「我们就是健康缓慢，不受市场影响。」

近万坪商场囊括近80个精品珠宝、餐饮品牌，有一半是独家柜位，其中像是法国精品MOYNAT只落脚在BELLAVITA；一起走了10年的HERMES是品牌全台店王；Van Cleef & Arpels、Graff等顶级珠宝表现也亮眼。在45岁至65岁主客群外，HERMES和Giorgio Armani有不少30多岁年轻第二代或第三代光顾；10个自营的品牌中，侯布雄法式餐厅和厉家菜宫廷御膳料理都是米其林星级餐厅，最快年底前还会有全台独家的米其林餐厅进驻4楼。

有限资源 无限展望

谈及经营之道，就是以中庭主题装置增加「广度」吸引年轻客群、举办精致活动「深度」紧抓忠实主顾。最高可斥资近千万元打造的中庭主题装置，是网红打卡热点，最轰动的当属2016年耶诞节的雪景和耶诞老人的家，1个多月吸引53万3562人次，成功带来不一样的客群，最让梁佳敏印象深刻。

每年11月感恩节邀180位至200位消费千万元的VVIP参加的年度晚宴Gala Dinner，由三姊妹带领团队设计不同主题，亲自确认贵客喜好、口味等细节；也会不定期推出珠宝、音乐会等专属活动，或客制礼品回馈主顾表达重视，全面落实「贴心服务」。

为迎接9月13日的10周年庆，有别以往的优雅路线，选择野性十足的「Jungle」为主题，希望让丛林的彩色和多采多姿展现不同的面向，更扩展BELLAVITA义大利原文「美好生活」的意义。

回顾这10年，梁佳敏认为在有限资源下做出成绩实属难得，给BELLAVITA的表现打了80分，谦称「永远都有目标和想法在前面」；迎向未来10年，期望引进不同的国际精品和餐厅「让BELLAVITA更国际化，让台北更有国际竞争力」。