旅客登机后又跑掉 虎航严重延误16小时被骂翻

台湾虎航因为乘客起飞前突然冲下机,发生开航以来最严重的延飞情况(图/示意图,与本新闻内容无关/翻摄自桃园国际机场粉丝专页

生活中心/桃园报导

开航才20天的台湾虎航首度出现班机严重延误的情况,一架从曼谷台北航班原定21日晚间8时起飞,却因为有旅客登机后又擅自跑出机舱航空公司基于保安理由进行全机检查,偏偏又碰上桃园机场例行性关场时间,导致延误长达16个小时,让旅客累得大骂台湾虎航危机处理慢半拍。

每一位旅客下飞机时,脸上都挂着满满的疲惫,因为台湾虎航从曼谷飞往台北的IT506班机,原定21日晚间8点05分起飞,却足足延误了16个小时,有旅客气得大骂「服务很烂」,航空公司安排大家饭店已经是凌晨3点,还有人说现场没有一个懂中文的人在,全是旅客自动自发去询问。

事后航空公司解释,因为班机起飞前有旅客进入机舱后,突然又擅自跑出来,机上组员地勤未能及时拦下,无法得知旅客身分,基于保安理由,只好请下机舱内156名旅客及行李进行全机检查,只是这一耽误又碰上桃园机场例行性关场时间,只好继续延长等待时间,最后延到隔天上午10点半才起飞。

航空安管人员接受媒体访问时表示,旅客登机后如果有要事必须临时下飞机,务必通知空服人员,由地勤人员陪同下机,不可擅自离开组员视线,以免妨碍航班顺利起飞。