旅客滑倒左颧骨骨折！温泉会馆合法性遭质疑 业者：深感抱歉已和解
▲停车场一大片青苔，酿住客吴先生重摔在地，左脸颧骨骨折。（图／翻摄自Facebook／爆料公社）
交通部观光局从7月起推出安心旅游补助，许多人使用补助「报复性」旅游，但一位网友本来是高兴出去玩，却酿出意外，他在脸书社团《爆料公社》指出，入住乌来某温泉会馆，因为会馆的室外停车场长满青苔，导致他重摔在地，到医院急诊发现左脸颧骨骨折，险些开刀，也意外得知此会馆尚未拿到政府所给的合格旅宿登记证。
网友吴先生24日在《爆料公社》PO文，他使用政府安心旅游补助，携全家前往乌来某温泉会馆入住，先请妻儿进房，他自行拿行李，当晚下着毛毛雨，停车场满是青苔，他形容根本像滑水道，从驾驶座出来往后车厢取行李，一手拿着雨伞，没想到下一秒他就因地面青苔湿滑滑到在地，根本来不及防备。
他先是侧脸着地，接着晕过去，不知时间过了多久才被雨淋醒，爬起来进房。一进房老婆吓坏，因为满身是伤，好险妻子是护理师，立刻向柜台反应并依专业SOP开始帮他观察受伤部位。原本想请柜台协助下山急诊，但柜台回应晚上乌来没诊所，要下山到大医院车程约1小时，柜台人手短缺也没办法协助载吴先生下山，只好先使用冰块冰敷脸部。但令人傻眼的是，柜台急救箱连基本的生理食盐水都没有，仅有OK蹦，好险护理师妻子随身都会携带基本药物。吴先生当晚吃了止痛药、带着晕眩到隔天早上。
隔天一早到医院急诊，照了X光及断层，立刻遭急诊医师要求住院，吴先生本想应该吃个止痛药应该可以撑完旅游全程，看了断层扫描才得知左颧骨骨折并且裂开，差个几公分就得开刀！事后致电多通至温泉会馆，会馆却爱理不理，让他非常生气，会馆虽然表示会派人到医院关心，却也等不到人。
事后吴先生打电话问市政府观光局，才意外得知该温泉会全是非法，温泉会馆有两间分馆，一间位于乌来另一间则是在宜兰礁溪，礁溪分馆是合法的，令吴先生质疑他们根本是合法掩护非法。
吴先生接受《ETtoday新闻云》访问表示，他们是从南部上来台北玩，目前伤势就是左颧骨骨折，医生建议两种治疗方法，第一种是开刀；第二种则是让伤口保守治疗，但时间可能需要长达半年左右。吴先生无奈表示，他想使用保守治疗，因为开刀之后还需要微整形，并表示真的是差点就破相！对于该温泉旅馆为非法，吴先生提到政府方面是说该温泉会馆是非法，但会馆则是向他澄清是合法，也搞到他相当混乱。吴先生说，目前温泉会馆已经派人到医院慰问且会担起所有医疗费用，双方已经签和解书了，他低调表示，不希望温泉会馆因为他而必须关门。
对此该温泉会馆也在脸书粉丝专页发出声明，「表示针对10/21入住吴姓客人因天雨路滑导致跌倒受伤事件，敝会馆于10/23接获通知住院即由会馆副理致电关心，并于10/24上午9：30左右亲至医院问候，致上慰问金及水果礼盒，会馆承诺将负担全部医疗费用，双方『同时也』签立合解书，会馆经营温泉浴室是合法营业（附经济部核准函），且投保公共意外责任险、火灾保险，领有水权状，针对吴姓住客跌倒事件，会馆除深感抱歉，负担责任外，针对停车场地板也立即清洗，期许以更好、更安全的品质提供给每一位造访的客人！」
▼温泉会馆发出声明，表示已与受伤吴先生签和解书 。（图／翻摄自温泉会馆脸书专页）
针对此次意外事件，温泉会馆陈经理受访表示，他们已经开业10多年，这是第一次发生意外，对于是否为非法，她则表示，因为该温泉会馆位于水质、水量保护区，所以政府尚未发放登记证照，但他们确实是拥有营业登记证的，并且都有为每位客人投保公共意外责任险，这次意外也会竭尽全力负责吴先生所有医疗费用。