旅行社丢包、倒闭频传 陈世凯：精进稽查事先预警

交通部长陈世凯16日前往立法院报告并备询。（姚志平摄）

继今年初年代旅游发生富国岛丢包案后，近来接连有壮游旅行社克罗埃西亚丢包案、凯翔旅行社倒闭案等。交通部长陈世凯今表示，后续求偿将由品保协会协助处理，平时皆有相关稽查作业，盼加强稽核，在业者财务状况不佳时能事先预警。

交通部长陈世凯16日表示，盼能加强对旅行社业者的稽查，在业者财务有状况时能提前预警。（蔡明亘摄）

陈世凯说明，旅客后续求偿会由品保协会处理，针对业者财务状况，其实平时皆有稽查，但不一定能彻底做到，会继续精进，希望加强稽核，或许在旅行社财务状况不太好时，能够事先预警，是最理想状态，至于事发后的惩处或裁罚，都有具体在做。

观光署旅行业组长汤文琦说，疫后对旅行业者裁罚的数量，这段时间有增加趋势，但丢包案只有2件，凯翔旅行社的状况是代表人过世，所以没办法履约是因为她的先生没有了解状况，才产生许多纠纷案件，观光署命其停业3个月，另外针对壮游旅行社也是有财务状况，已开罚9万元。

观光署长周永晖也提到，观光署会做一些检讨，希望甲种旅行社更精进，确保消费者权益，因此也盼提高履约保证金，目前是500万元，应该要翻倍，让整体旅游市场更健全，但后续还要再讨论。