旅行社丢包、倒闭频传　观光署：履约保证金500万拟提高1倍

▲观光署长周永晖。（图／记者李姿慧摄）

记者蔡亚桦／台北报导

今年春节发生年代旅游在富国岛丢包旅客，10月初壮游旅行社因未支付当地旅行社款项，旅客险些被丢包，网路高评价的台中凯翔旅行社昨也传出倒闭，消费者付钱却无法出国，3家旅行社皆是登记为甲种旅行社，观光署长周永晖今表示，拟提高旅行业履约保证金，应该要多一倍，但还要跟业者讨论。

台中凯翔旅行社因财务状况问题，取消出团却未退费，包括台水工会一行50人给付近200万元，却无法出团至今也没退费，遭到观光署勒令停业3个月。交通部长陈世凯今在立法院被问到此事时表示，消费者后续求偿将由中华民国旅行业品质保障协会处理，观光署平时也都有稽查跟稽核。

但陈世凯表示，稽查跟稽核不一定能够真正彻底做到，会继续精进加强，如果能够彻底一点，或许旅行社财务状况不太好的时候，能够事先预警，是最理想的状态，希望能够达成，事后惩处或裁罚也都会做。

媒体问今年旅行业丢包旅客频传，裁罚是否增加？观光署组长汤文绮指出，今年丢包案件发生2起，并没有增加，而凯翔旅行社因为代表人过世，所以无法履约出团，观光署目前还在调查，壮游旅行社确实财务有问题，观光署已裁罚9万元。

观光署长周永晖表示，希望甲种旅行社还能够更精进，攸关未来旅行业整个发展，为了确保消费者的权益、游客最大权益，希望能提高履约保证金，让整个旅游市场更健全，目前履约保证金须缴交500万元，他觉得额度应该要加倍，但仍要旅行业者讨论。