賣厝阿明／我付了高額服務費 買房卻要自己做功課

卖厝阿明。 图／卖厝阿明提供

「房仲的话能听，XX都能吃」，这是FB买房知识家社团常见网友情绪回馈，这样的字眼在买房社团屡见不鲜，主因还是网友认为，「我买2000万的房子，房仲服务费6%=120万，这么高的服务报酬，房仲怎么能要求我要跟房仲一样专业，要卖方自己会查时价登录，要买方自己看房屋瑕疵…」。

在台湾不动产买卖租赁行为中，房屋仲介扮演相当重要的角色，除了开发物件与带看买方，还有就是确认买卖双方交易安全，并在完成服务后收取卖价金6%仲介服务费（买方2%，卖方4%）。

而民众在意的是，付了高额服务费用，就是希望专业人士确保财产交易权益。

但若房屋买卖过程中有争议，甚至恶意隐瞒买卖重要交易资讯，导致买卖双方财产交易遭受损失，房屋仲介不应该负责吗？这是许多消费者心中期盼，房仲业者收取高额服务费用之后，也应尽之义务与责任重点！

依不动产经纪业管理条例，房仲应尽善良管理人责任，这里面讲的重点是房仲应善尽调查与诚实告知义务。以房仲服务卖方来说，房仲应就区域行情、房屋产权、房屋使用现况、区域建设发展…有善尽调查与诚实告知义务，常见问题是房仲提供卖方区域行情资讯不够完整与房屋使用现况调查部分，房仲对于卖方应尽义务提示不够详细，导致卖方对于屋况调查部分项目存有只要买卖当下没人发现就不重要的侥幸心态。

以房仲服务买方来说，房仲同样应就区域行情、房屋产权、房屋使用现况、区域建设发展....善尽调查与诚实告知义务，常见问题是房仲提供买方区域行情资讯不够完整与房屋使用现况调查未尽完善，导致买方在财产交易萌生可观损失。

尽管房屋买卖是每个人生大事，消费者还是有自己做功课的地方，但消费者需要房仲服务，蕴意支付高额服务报酬，不外乎是没时间、相信专业，认为有房仲业者把关和带看，省时省力、省麻烦。

因此，房仲对于不动产交易应善尽调查责任与诚实告知义务责无旁贷。

再者，房仲身为房地产专业经理人，收取高额服务费用，自当成为协助民众房地产交易行为之善良管理人。

阿明认为，身为一个优质房仲，应善尽以下调查与告知义务：

毕竟，这10年房市多头，加上市场趋势瞬息万变，房仲店头开的比超商还多，相对之下房仲对于案件掌握与趋势走向的专业度，会直接反映在买卖双方对房仲信任程度。

房仲业者如果想在众多同业竞争中脱颖而出，除了房仲业务本身需时刻加强自身专业。

房仲业者更应重视人才培训与职业伦理二个面向，穰从业人员尊重自身正面价值，进而逐步达到社会大众对房仲6%服务费与提供服务期待值。

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