沒寫退票程序還有免責條款 新北稽查4游泳館皆不合格

新北市设有滑水道的游泳馆共计4间，分别位于新店区及中和区。图／新北市消保官提供

炎炎夏日，设有滑水道的游泳馆大受欢迎，新北市消保官联合稽查设有滑水道的4间游泳馆，发现都有不合格之处，包含免责条款、没有足够救生员、未说明退票程序，4家业者也已立即改善完成。消保官呼吁，家长带小朋友到游泳馆玩耍时，一定要留意场内公告和工作人员的指示，以确保自身及孩子的安全。

新北市设有滑水道的游泳馆共计4间，分别位于新店区及中和区，消保官表示，本次稽查重点包括「是否投保公共意外责任险」、「定型化契约条款」、「设施设备安全管理」、「营业卫生及水质检验」及「消防安全设备管理」等项目。

尤其是针对滑水道，业者应依照「游泳池管理规范」设有管制人员进行引导，以避免游客在滑水过程中因前后距离过近而发生追撞受伤。

消保官表示，4间业者均依规定投保足额的公共意外责任险，且消防安全设备也都符合规定，但稽查时发现，位于新店的建国游泳池，未配置足额救生员，业者称，因当时下大雨，入池游泳人数较少，才先让其余救生员休息，经体育局依「游泳池管理规范」及「消费者保护法」裁处，业者允诺改善。

此外，建国游泳池公告的体适能中心使用须知指出，「消费者应对自身安全及行为负全部责任」，已违反消保法第10条。此外，另外3间业者贩售的预购票券，都未记载或公告，消费者要求退回礼券的返还价金程序，消保官立即要求各业者进行改善，所有业者均依要求改善完毕。

新北市消保官联合稽查设有滑水道的4间游泳馆，发现都有不合格之处。图／新北市消保官提供

新北市消保官联合稽查设有滑水道的4间游泳馆，发现都有不合格之处。图／新北市消保官提供