门号过户sim卡都没拆! 遭追缴前用户近4千元电话费

电信门市承诺帐单会寄给前用户,没想到最后仍合并计算,让苏先生气炸

东森新闻记者许益胜、萧洸志/云林报导

云林苏先生日前承接朋友一组电信门号,并在5月8日到电信公司直营门市办理过户,不过连手机sim卡都没拆封,却在5月底收到帐单发现,电信公司把前一位用户4月份未缴清3900元全算在他头上,事后一连打3次电话客服反应,克服请苏先生缴掉,或是把帐单转给朋友缴纳,让他直呼「太夸张」!

苏先生拿出4月份手机帐单,费用高达3900元,但他一头雾水,这个手机门号5月初才刚过户,连用都还没用,却收到4月份前用户的电话费,他拿出门号过户申请单证明过户日期是5月8日,但这期电话费却是4月17日到5月16日,但明明过户当时,门市人员告知,过户前的最后一期帐单会寄给原用户。

苏先生气愤表示,「我实在是觉得很没道理,我是5月8日才过户这个门号,为什么我要去承担旧使用者打的电话钱?我真的不知道业者干嘛!」电信公司没把前用户的费用计算清楚,竟然跟他的费用合并计算,更无法接受的是,事后打3次客服电话,得到的答案是请自行缴纳,或将帐单给旧用户缴纳。

记者实地走访电信公司直营门市,门市人员表示,大多是家人间进行门号过户,所以很少出现前后期费用分开缴纳问题,不过新旧用户要进行门号过户时,一定要把费用缴清后才能进行过户,否则会无法进行过户手续,但苏先生的案例连他们也不知道该怎么处理。

至于近4000元的费用该由谁缴纳,电信公司直说要进一步了解。不过苏先生强调,前用户的费用不该由他来承担,坚持不缴,到现在都不敢使用这支门号,目前已经考虑退租。