门市人员过劳昏迷!中华电7天「申办数」曝光 NCC霸气回应了

屏东神脑员工因长时间没休息、过劳终于不支倒地。(图/翻摄自靠北电信奥客

生活中心综合报导

电信三雄499元吃到饱方案引发「499之乱」,许多民众不顾时间排队办理,甚至有门市人员过劳昏迷。NCC今表示,中华电信在活动7天内,共处理100万余件的门号,将约谈业者并于下周进行开罚。

国家通讯传播委员会(NCC)今召开第803事委员会议,针对电信三雄499之乱的问题进行裁处决议。NCC也透露,在中华电「母亲节499方案」的7天促销期间,有至少100万以上的用户进行申办。

▲NCC将追查中华电是否有足够的基地台,确保消费者权益。(图/记者李毓康摄)

NCC发言人翁柏宗指出,这次的499母亲节促销方案,中华电、远传与台湾大哥大在最早就发生客服全面占线与民众久候办理,而NCC也在5月11日去函要求限期改善,但后续的周末假日申办人流却仍然未完善处理。

据《中央社》报导,翁柏宗在会后记者会上表示,中华电短短7天内就有100万件的门号申请,未来NCC将确认是否有足够的基地台支撑消费者的使用行为,避免民众办理499方案后网速较慢,让消费者成为二等公民