499之乱电信员工加班昏天暗地 北市劳动局启动劳检
▲中华电信499吃到饱，电信业者加班消化人潮，爆出工作超时问题。（图／记者李毓康摄）
电信业者推出499网路吃到饱手机方案，引爆空前绝后的抢办热潮，民众挤爆电信各家门市引发民怨，各电信门市为了消化大量民众申办需求，申办至深夜，引起劳工超时工作问题。台北市劳动局局长赖香伶11日上午指示劳检处派员调查，并实施劳动检查。
中华电信9日率先开出第一枪，开放全民申办名为「庆祝母亲节499优惠方案」，远传以及台哥大也纷纷跟进，消息一出，中华电信各地服务中心涌入大量申办人潮，俨然形成「电信业499之乱」，各地服务中心纷纷延长营业时间因应，却也造成许多第一线的柜台服务人员陷入超时工作、过劳以及承受庞大的压力。
针对近日中华电信等业者推出母亲节促销方案，造成劳工超时过劳疑虑，北市劳动局表示，经查促销方案并非突发事件，雇主事前应依职业安全卫生法针对轮班、夜间工作、长时间工作等异常工作负荷促发疾病启动预防机制，局长赖香伶已在上午指示劳检处派员调查，并实施劳动检查。
劳动局指出，推出促销方案之业者，过去也曾办理类似促销活动，针对本次活动投入大量人力，业者应事前启动预防方案，避免劳工超时过劳。但业者推出限时促销方案，造成消费者蜂拥而至争相办理，传出门市第一线服务人员有超时工作。劳动局强调，劳工每7天一定要有1天做为例假及1日做为休息日，若使劳工于休息日出勤者，雇主即应给付加班费，而雇主延长劳工之工作时间连同正常工作时间，一天不得超过12小时，劳工连续工作4小时即应给予至少30分钟休息，业者务必遵守劳基法规定，切勿触法。
北市劳动局指出，11日上午也接获检举，部分劳工有超时过劳情况，且听闻有劳工因促销活动工作至凌晨才下班，北市劳动局将针对相关业者（中华电信、宏华国际…等）启动调查及实施劳动检查，若经检查事业单位确有违法事证者，将依法裁处。
北市劳动局表示，维护劳工身心健康为雇主之法定责任，电信促销方案都是事前预先规划，业者应妥为安排因应措施，才能避免因工作量过大，导致员工超时工作过劳。在台北市工作的劳工若有超时过劳情况，也请列出具体时间、地点等事实向本局检举，以利于调查。