MERS疫情+解约机制松绑 业者估:赴韩旅客全退光光

南韩路上学生因MERS戴起口罩。(图/达志影像美联社

记者陈睿中/台北报导

由于南韩的MERS疫情尚未和缓,因此香港政府拟在今日(6月9日)将会提高赴韩的旅游警示,并且取消6月所有香港至南韩的旅游团。面对MERS疫情,台湾目前虽然旅游警示灯号仍是黄色,但是消保处已与观光局单位协调,自6月8日起旅客办理退费,仅需补偿旅行社已支付的必要费用及不超过5%的赔偿金额。有旅游业者私下表示,目前退团已经超过9成,估计在本周所有团体客人将会全部退光。

外交部所发布的旅游警示灯号共有灰、黄、橘、红四种颜色,目前首尔地区仍属于黄色警示,被列为「特别注意旅游安全并检讨应否前往」,旅客原本退票时应适用《国外旅游定型化契约第27条》办理,旅客需依照天数比例赔偿业者10%到100%的费用,越晚退团赔越多。但若升级橘色时,则是适用《国外旅游定型化契约第28-1条》。

但是在消保处等单位评估后,决议将本次MERS的南韩退团机制订为适用《国外旅游定型化契约第28-1条》,因此旅客办理退团,仅需补偿旅行社已支付的必要费用及不超过5%的赔偿金额即可。

外交部亚东太平洋韩国事务专案科则表示,目前台湾尚未调整南韩旅游警示灯号,但疾管署仍在持续关注南韩MERS疫情,外交部也会依疾管署之评估调整灯号,以保障旅客健康。

旅游品协会表示,虽然目前仍是黄色灯号,但退票机制已适用于橘色机制,将可减少赴韩旅客退团造成的损失品保协会也表示,目前华航长荣等4家国籍航空,以及部分外籍航空均已同意,在6月12日前可以免手续费全额退6月5日前的机票,但是部分航空业者或廉价航空仍需依正常程序办理,建议旅客多加了解以维护个人权益

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