目睹柜姐被顾客刁 广告小妹叹:台湾的pig太多打不完

▲根据台湾青年劳动九五联盟调查,有1成2的柜姐每天工作超过12小时。(图/资料画面

生活中心台北报导

「台湾青年劳动九五联盟」9日公布调查报告,发现4成7柜姐每月工时达200至240小时,还有6成8的人因椅子坐导致静脉曲张,直呼「血汗柜姐遍布全台」。知名部落广告小妹脸书分享亲眼见到柜姐被顾客刁难,她感叹说,以前会想找对方理论,但现在她体认到「别跟猪打架,台湾的pig太多打不完。」

广告小妹说,她近日去百货公司买鞋,卖鞋的柜姐很友善、服务很周到,但看到一名穿着光鲜亮丽中年妇女,对柜姐讲话口气像是圣母娘娘来指责小宫女,「妳给我说说看,妳们家的鞋子品质怎么这么差!穿没几次上面的钻就掉了。妳要给我负责!」

「我瞧了那双鞋子一眼,真是有够不诚实的。一看就知道穿了无数次了,很多地方都遭磨损。」广告小妹表示,柜姐只能一直微笑回应,告诉顾客她也束手无策;可是顾客丝毫没有退让的意思,不断呼喊「叫妳主管出来!我要客诉妳!」

广告小妹认为,「平时我遇到这种人,会想找她理论。但我来到台北已有一些时日明白了一个道理:『别跟猪打架,台湾的pig太多打不完。』」

广告小妹指出,柜姐是服务业没错,顾客与她们不是平等的关系,可是购物是一种交易过程,「我们用金钱去换取对方的良好服务。各取所需,但也必须做到双方交易愉快。不停地用客诉威胁、辱骂的方式对待服务业人员,于心何忍?」她强调,尊重他人也尊重自己,放过服务业,把自尊还给他们。

《深夜中肯 murmur - 柜姐》.前几次我来台北都是来也匆匆去也匆匆,这次逗留的时间较久,对台北有了更深的感触。最大感想是服务业的卑微。或许是受了隔壁邻居日本影响,台湾服务业人员超级敬业,敬业到我有时觉得根本是自虐。.我近日去...