农历年期间线上购物　超过3成用行动装置交易

▲Criteo根据2016年消费者的浏览及购物行为的数据研究分析，电子商务销售于农历初一前11天快速成长188%，线上交易于农历新年前夕及年间增加 68%，而2015年同期仅增加 40%。（图／Criteo提供）

记者洪菱鞠／台北报导农历年期间是消费旺季，透过网购采买已成一种趋势，为了解消费者的购物行为，绩效型行销公司Criteo今日公布2016年各季数据，发现在农历初一前后两周，消费者在电商网站浏览及采购活动较先前更活跃，不仅线上访客增加81%，销售也增加68%，而在所有电商交易中，透过行动装置进行的就占了32%。Criteo根据共6,500万笔台湾、新加坡、香港在农历新年前后的线上交易统计分析，10位消费者中有超过6位会搭配电脑及行动装置一起浏览线上购物，最后选择其中一个装置进行，而在所有电子商务交易当中，有32%选择透过行动装置采购；在购买品类上，服装及饰品的分别增加57%及62%。Criteo亚太地区执行董事总经理张忆芬表示，消费者预期这段期间将推出独家线上贩售的商品及折扣，会先看准时间再购物，以最优惠的方法采购。他们往往也会在农历新年的15天内持续在家线上购物。由于网购行为的流动性大加上激烈的竞争，零售业者必须根据每位消费者的购物习惯、兴趣及线上浏览的历史打造客制化的吸引手法，善加利用这股商机。另针对农历年期间影响区域零售商的两大趋势，Criteo分享指出，桌机过去曾是大额消费的主力平台，但到了2017年，香港、新加坡及台湾的消费者转往使用行动装置进行高价消费，在2016年第2季行动应用程式的平均订单价值，行动购物比桌机上网购物高出27%，同期间行动浏览器上的平均订单价值仅较桌机购物低了9%。而零售商实体通路业绩则是受到网路影响，台湾、新加坡及香港的消费者逐渐成为「店面比价」的购物专家，消费者在实体商店检视商品时，也会同时查看线上售价。根据调查，在新加坡的实体商店内，62%当地消费者会在线上浏览类似商品并比价，69%的消费者最后选择线上购买相同的产品或服务；香港、台湾则是分别有32 %及47%的消费者会选择线上购物，而非实体通路购物。