调查／农历初一前后两周线上购物暴增近 7 成
适逢农历新年即将到来，绩效型行销公司 Criteo 公布 2016 年各季数据，发现在农历初一前后两周的电子商务网站线上访客增加 81% 且电子商务销售增加 68%。
这项分析乃是根据 2016 年农历新年前后共 6,500 万笔台湾、新加坡、香港线上交易的统计。所有的电子商务交易当中，有 32% 是透过行动装置进行。10 位消费者当中有超过 6 位会搭配电脑及行动装置一起浏览，并在其中一个装置上进行最终采购。服装及饰品的线上采购分别增加了 57% 及 62%。线上零售业者使用了 Criteo 的跨装置及再行销的方案，不仅优化了个人电脑及行动装置上的网路广告，还缔造了 129% 的营收成长。
一、消费者将使用行动装置进行高价消费：桌机过去曾是大额消费的主力平台，但到了 2017 年，香港、新加坡及台湾的消费者对于使用智慧型手机购买昂贵品项也将感到同样自在及放心。2016 年第 2 季行动应用程式的平均订单价值 (AOV) 即比桌机上网购物高出了 27%。同期间行动浏览器上的平均订单价值仅较桌机购物低了 9%。
二、零售商实体通路业绩将大受网路影响：台湾、新加坡及香港的消费者逐渐成为「店面比价」的购物专家 – 消费者在实体商店检视商品时，同时查看线上售价。在新加坡的实体商店内，有 62% 的当地消费者会于线上浏览类似商品并比价，确保享有最佳优惠。69 %的消费者最后选择线上购买相同的产品或服务，而非实体通路购物。在香港及台湾，32 %及 47%的消费者会选择线上购物而非实体通路购物。