女迟到呛:赔偿时间 老板一通「兄弟电话」...她软掉道歉
▲女迟到被取消订位,竟破口大骂闹事。(图/达志影像/示意图)
一名餐厅老板在脸书粉专「靠北奥客」发文,一位小姐4日预定晚间7点的8人座位,但是到了7点10分却没人出现,打了2通电话也都没接,于是决定把座位排给现场等候的客人。没想到小姐7点35分赶到,听完订位被取消后,竟大骂「我们有8个人,突然取消我们订位,我们晚餐要吃什么?我们花的时间你要赔偿吗?」
老板写道,女客人迟到半小时才出现,委婉告知她,因为超过订位时间,而且拨打电话都没接,也有多保留了10分钟,刚刚已经将位置给现场的客人了,并且询问是否要现场候位。结果这位小姐竟开始跳针地说,「你们为什么取消订位?你们凭什么取消订位?我们的权益在哪里?」
小姐不满地说,「才不过几分钟而已,有必要这么计较吗?我们有8个人,突然取消我们订位,我们晚餐要吃什么?我们花的时间你要赔偿吗?浪费我们时间你不用赔偿吗?」
老板听完后也忍不住说,「小姐,不好意思,你是不是搞错了什么,今天是你们要来我们店里消费,但是你连最基本的准时都没做到,难道你没来,位置一样要这要空着等你来吗?还是说只有你要权益,现场候位的客人都没有权益是吗?他们在这里等,然后你迟到不守时,位置还要排给你?取消订位还要我赔偿损失?小姐请你搞清楚,我今天没有要你们赔偿我营业损失就不错了,请不要这么好笑可以吗?」
「叫你们老板出来,叫他出来,你这什么态度,一个员工也敢这样跟客人讲话,你工作不要了是吗?」小姐暴怒地说。
原PO马上回说,「不好意思,站在你面前,正在跟你讲话的,就是你口中所谓的老板,我就是老板,有什么问题吗?要客诉是吗?好啊我就在这,你客诉啊。你不守时,我就是不给你位置,我就是取消你订位,我就是看不惯你们这种藐视别的客人权益的人。不是只有你的时间叫做时间,我还有其他客人的时间也是时间,现在请你们出去,我们店不欢迎你们,以后也不接你们生意,请出去。」
女客人仍不罢休,「我就不出去,你能拿我怎样,动手吗?你动手啊,你推我啊!我等着告你!」老板理智线断掉,当她的面打了一通电话,但不是报警,「只说有人在我店里闹事」。
不到10分钟,一台车停在店门口,4名兄弟大声地说「干系都几咧北目欸咧乱?」此时,女客人露出慌张神情说,「都是误会啦,我不是真的要闹,只是刚刚冲动乱讲话,不要生气,我没有要闹事的意思啦。」点头又道歉后立刻走人了。