女星研发护肤品被投诉！ 客人烂脸硬扯「排毒」挨轰
艺人张庭因演出《武媚娘传奇》中的「韦贵妃」再攀演艺事业高峰，和林瑞阳结婚后育有1子1女，长期定居在大陆，2015年与大陆女演员陶虹合创护肤品牌，掀起民众抢购，最近却有网友爆料用了品牌某产品1个半月「满脸烂了」，没想到客服仅回应是「排毒」，她初步也低调回应是个人肤质不同的因素。
▲张庭因演出《武媚娘传奇》再度翻红，没想到最近却因疑似护肤产品有问题而影响形象。（图／翻摄网路、张庭微博）
张庭在大陆上市的护肤用品，引发许多网友购买抢用；然而据陆媒《全明星探》报导，有女性网友爆料使用产品前，脸上只有几颗痘痘，没想到用了1个半月脸就烂了，向客服反应情况，仅得到「这是在排毒呢」，让她深感绝望，同时不忘上传自己的脸部近照做为证明，更令她讶异的是，她在网路仔细搜寻一番，竟意外发现有好多人都出现跟她一样的情形，让她相当傻眼。
▲▼女网友向媒体爆料因用了张庭的产品，脸部皮肤一个半月「就烂了」。（图／翻摄《全明星探》微博）
对此，张庭6日在微博回应，从制作护肤产品第一天起，就相当着重客户的体验效果与感受，也请专业第三方做安全性试验，推出产品前就做好严格把关，但是每位客户的肤质不同，所以对化妆品也会产生不同反应，如今有客人出现皮肤问题，她也不会推卸责任，现今最重要的就是查明真相，也会继续关心当事人的后续情形。
▲张庭当初推出产品时，还拉老公林瑞阳一起宣传。（图／翻摄张庭微博）
张庭微博全文：
这一刻，真相比情绪更重要今天崔小姐的投诉，让我们成了当事人。除了媒体采访中我们已经表达了一些想法外，我还想说说我憋了很久的话。
我很小的时候就知道生活的复杂与艰辛。父母走街串巷卖小吃养活我们姐妹，我清楚记得客人“再来一份”的声音，清脆又悦耳；我也清楚记得父母对客人殷勤相迎，笑脸相送。我那个时候就知道信任的价值，也知道笑容背后的汗水和苦涩。但是，以信立世，以笑对人，是父母送给我的最好礼物，我至今秉持于心。做TST面膜，不是心血来潮。我是女人，我知道美丽、青春并不只是皮肤的松紧和明暗，而是给我更多面对磨难的信念和坚持。所以，老老实实做事，踏踏实实做企业。从做TST第一天开始，我们就把依法合规三证齐全作为我们的底线，但我们更关注用户的体验效果与感受。我们请专业的第三方检验检疫机构做卫生安全性试验，做急性皮肤刺激性测试，都是确保我们的产品可以让用户安全放心使用。但是每个用户的肤质不同，所以会对化妆品产生不同反应。当用户因为各种原因出现皮肤问题的时候，我们不推诿，我们都在竭尽所能查明真相，让用户问题得到妥善处理。一次处理不行，两次，两次不行就三次，三次不行，我们仍会全力帮助。没有人敢把上帝推走，我在演艺圈历经28年，我知道千夫所指的力量，我更知道善意待人的价值。很多人都说明星创意自带光环，我却以为这是温柔一刀。说话不能出错，产品不能出错，做人不能出错。每一个微小事件都被舆论重购和扩散，而明星带动的品牌效应，在这个放大的效果中，又显得微小和易碎。但是，为了我想像中的美丽事业，我会向身边的每一位创业者好好学习，研究产品、研究商业、研究用户，全力担负起这份不能承受之重。最后，感谢媒体与公众的监督。对于崔小姐经历的事情，我们不会事尽于此，我们仍会继续联系崔小姐，让事圆人满，皆大欢喜。2016年9月6日 张庭