暖心“宠客”服务优质
嘉荫县位于黑龙江省伊春市北部,是“中国第一龙乡”。2024年12月21日,我们嘉荫北国恐龙乐园场馆,打造了充满恐龙元素的“恐龙奇幻夜”文艺表演,3D裸眼大屏互动、镭射灯光秀、点亮冰雪恐龙等充满科技元素的环节惊艳亮相,为游客献上了一场难忘的数字文旅盛宴。至此,嘉荫县2024—2025年冰雪欢乐季也拉开序幕。
游客在民宿“画中居”,品尝着传统的东北杀猪菜、江鱼火锅,欣赏着热闹的东北大秧歌和舞龙舞狮以及俄罗斯族、鄂伦春族带来的特色表演,直呼“过瘾”。在清雅别苑民宿区的解忧部落,雪地摩托、拖拉机雪圈、雪地保龄球等冰雪娱乐项目,给游客带来了冰雪世界的奇妙之旅。
时光飞逝,一个个瞬间定格在这不平凡的一年。2024年,嘉荫全县上下以暖心宠客为服务招牌,以游客平安为安全底线,以投诉即赔付为硬核招数,启动“龙乡宠客联盟”“文旅局长亮身份”“1+N专班”“县域住宿、餐饮协调”等工作机制,打造来“嘉”游客服务咨询台、“一站式”旅游专线等服务设施,推出一系列特色打卡点位和特色体验活动,持续打通“吃住行游购娱”的资源、信息、政企壁垒,织密旅游服务网络。用“一座城服务一个人”,全力确保每一位来“嘉”游客“目之所及即风景,行之所行皆畅通,身之所触皆安全,心有所感皆温暖”的优质旅游体验。
2025年,嘉荫县将继续抓好文旅产业高质量发展。加速实施重点旅游产业项目建设,将朝阳镇旅游汽车营地项目提上日程,同时稳步做好恐龙国家地质公园、茅兰沟国家森林公园等A级景区提档升级工作;全力推进乡村游线路串点成线,打造冰雪旅拍、冰雪研学及康养旅游基地;推动界江游、跨境游等优质旅游产品四季常青,加快实施中俄跨境旅游工作步伐,运用“边贸旅游+”模式,带动旅游观光、亲子研学、冰雪赛事等产业链发展;积极促进“旅游+”精品活动,持续办好冰雪欢乐季、恐龙文化节等系列文旅融合活动,全面做火嘉荫全域全季旅游市场。
(讲述人:黑龙江省伊春市嘉荫县文体广电和旅游局局长林静 本报记者 马维维整理)