欧晋德自夸高铁「全球最准时」 旅客批：头壳坏了吗？
▲高铁董事长欧晋德大谈高铁绩效、新优惠想挽回形象。（图／东森新闻资料画面）
高铁董事长欧晋德25日为平反「高铁老出包」的形象，高谈历年绩效及新优惠，他抛出「营运7年平均延误旅客0.25分钟」，让消基会都听不下去，直批高铁玩「文字游戏」，有网友将延误时间乘以旅客人数，猛亏高铁「误我22年青春。」
根据《自由时报》28日报导，欧晋德表示，高铁营运纪录绝对是全世界高铁中表现最好的，台湾地震频繁、系统复杂，营运过程只要出现任何一个讯号，就必须停下，虽然可能造成民众不便，但还是以安全至上。
欧晋德提到，高铁营运7年经历38次严重台风、116次四级以上地震，但平均误点率是0.25分钟，也就是15秒，在全球高铁系统中表现最好，也优于日本新干线的0.6分钟，旅客对高铁满意度高达94％。
报导指出，消基会副秘书长林宗男痛批欧晋德的说法似是而非，只是在玩数字游戏，涨价服务却下降，若不好好反省，服务水准将日渐沉沦；有经常搭乘高铁的保险业务经理认为，高铁比其他交通工具贵3到5倍，却连准时都做不到，还拿稀释的平均数字炫耀，「头壳坏了吗？」