胖东来公开低价卖药，冲击医药零售市场何解？

21世纪经济报道记者 唐唯珂 广州报道

自带网红体质的胖东来也开始进军医药销售领域。

近日，胖东来再度受到关注，该超市发布公告称，对于与医院对标的1140个品种，将在进价的基础上加价10%进行销售，其他一般药品按进货价销售，并支持医保刷卡，消费者还可以按粒购买。

过去在直播中，胖东来超市的创始人于东来就曾分享过自己关于卖药的看法。他表示，“卖药的要再挣很多钱，那确实是不合理的，公司给他们规定了一年的利润有多少，不允许超出这个标准。”销售额高、毛利额高，那顾客不就是多花钱了，怎么能为顾客带来幸福？卖药不是为了赚多少钱，而是为了让更多人远离痛苦。

此前即有行业人士对21世纪经济报道记者表示，胖东来在主营业务之外，也持续围绕生活服务方式加强护城河建设，足以见得其发展版图的野心，通过服务方式单元的低价引流，从而促进整体生意盘子更大。

零售医药市场的“内卷”

国家药监局发布的《药品监督管理统计年度数据（2022年）》显示，截至2022年底，全国共有《药品经营许可证》持证企业64.4万家。其中，批发企业1.4万家，零售连锁总部0.67万家，零售连锁门店36万家，单体药店26.3万家。

随着药品零售行业集中度的提升，一些全国性和区域性的大型医药零售连锁企业逐步形成，并通过其资金、品牌和供应链管理等方面的优势逐步发展壮大，零售企业之间的竞争日趋激烈。

华安证券分析指出，国内药店在经历了初创期、快速成长期、跨区域连锁发展期、集中度提高期、多元化发展期这5个阶段的快速发展后，我国头部连锁药店的市场占有率逐年提升。基于国外药店的发展经验，可以看出零售药店连锁化是药品零售行业的大势所趋。此外，在门诊统筹推进之下，药店将面临更加严格的监管，呈现“强者恒强，弱者更弱”的局面。

在竞争愈发激烈的今天，小型医药零售店生存变得愈发艰难，“小白”零售药店的成长也遥遥无期。整个行业进入了深度转型调整期。

根据医药零售上市公司定期报告数据，2024年前三季度行业平均新开直营门店比例为12.78%（按期末新开直营门店/期初直营门店总数的口径统计），较2023年度平均新开直营门店比例17.61%同比下滑了4.83%，而2024年前三季度行业平均闭店比例为3.84%（按期末闭店、搬迁合计数/期末直营门店总数的口径统计），较2023年度平均闭店比例2.72%增加了1.12%。

与此同时，中康资讯11月数据统计显示，2024年第三季度全国关闭的药店数量达9545家，前三季度关闭的药店总数为25114家，并且关闭药店数呈递增状态。

在这样的市场形势下，胖东来能够掀起浪花，得益于其运营能力和品牌的天生优越性。

胖东来的品牌、口碑和巨量客流，普通药店无法与之相比。今年中国超市周论坛上，胖东来再次因“新增10天不开心假”登上热搜。于东来表示，胖东来今年新增10天“不开心假”，无论做什么事情，要让自己走在喜欢的道路上。不开心、不想上班可以请假。管理层不能不批，不批就违规了。流量光环加持下，“胖东来”三个字也成为了商超圈顶流网红。

于东来公开表示，“胖东来影响力越来越大，今年又特别火，火得发愁，严重影响了正常生活，为此我们也很苦恼。现在已经不是20%、30%、40%的增长状态了，有的部门是上百上千倍增长。”

学不来的胖东来模式，药店探索新出路

胖东来火爆的流量也让其营业额不断飙升。

胖东来创始人于东来最新在社交平台上晒出成绩单，截至2024年11月26日，胖东来累计销售已达到146.38亿元，而按照胖东来2024年平均月销售额超13亿元，11月卖了超过10亿元的良好势头，12月胖东来至少4亿元的业绩已经提前锁定来预估，胖东来2024年的营收超过150亿元毫无悬念。

可以说是胖东来的品牌以及流量优势支撑起了药店的经营以及发展。

公开资料显示，胖东来药店对药品价格进行了全面梳理，发现目前有1140个药品的零售价格高于医院。胖东来认真核算了此类药品涉及的各类费用，其中人事费5.47%，房租、水电、损耗以及运营产生的其他各项费4.03%。

一般的药店在这样的成本之下是无法采取这样的经营策略，而拥有销量基础的胖东来确实可以采取这样的策略。

随着零售药店的“闭店潮”到来，首先受到影响的或许是小连锁和社会单店。中国医药健康发展促进（专家）委员会主任委员、OTC营销专家李从选指出， 原来小连锁和单店是建立在良好客情基础上的医保违规刷卡而苟延残喘的，国家医保刷卡监管飞检到药店，导致药店销售额剧减，生存难以为继。

而胖东来的卖药模式，想要维系生存的药店却学不来。首先 医药超市只是胖东来的业务之一，其营收的基本盘还是日用百货、食品等品类，因此履行社会责任、在药物上适当让利消费者并无大碍。但对于绝大多数零售药店来说卖药是唯一的收入来源，这就决定了二者完全没有必要去对比。

其次，二者的定位差异决定了经营策略的不同。在商品安全性和质量达标的大前提下，胖东来是便利生活的提供者，主要销售生活快消品，因此服务最重要；而零售药店的要务是回归专业，做消费者的健康管理者，因此专业性排在首位。

小药店的生存空间不足，或许专业专科化是出路。李从选指出，把某一种疾病、某一个人体系统疾病，或者几种疾病、几个人体系统用药做到专业化，这是有可能的，因为店员学习的成本大幅度降低，在某些疾病与产品方面，店员推荐的科学性、专业性明显高于对手，消费者用药后感觉疗效好，就是特色与差异化，就是专业化。

当然，这不意味着其他产品不做，只是在专业化方面做得更好。