屏东 大店长开训 27企业学管理技巧

由屏东县政府开办的大店长系列课程第4期进阶领导班15日开训，再度吸引27家企业带领管理阶层受训共学。（谢佳潾摄）

屏东县政府开办大店长系列课程至今10年，培育出280多名青年创业家，第4期进阶领导班15日开训，再度吸引27家企业带领管理阶层受训共学，课程主讲人际关系、冲突管理、心理咨商等，学员们对「管理人」的传授超有感。

屏县府指出，大店长课程至今已办过10期基础营运班、3期进阶领导班、2期高阶策略班，目前进入第4期进阶领导班，由大店长总导师张胜乡带领学长姐组成授课讲师群，吸引许多上过基础营运班的创业家报名，经筛选后最终录取27家企业。

张胜乡表示，这次课程主讲人际关系、冲突管理与沟通技巧、领导风格与激励技巧、授权管理与压力管理、心理咨商、招募计划与面试技巧、讲师技巧等，当公司面试录取优秀员工后，就要建立新人教育训练系统来改变员工的认知，全体同仁要有一致的认知才能壮大公司，而这一系列课程将把人的潜能激发到最大。

对于「管理人」的论点，学员们深有同感，从事餐饮业的邱柏仪说，她当初因找不到员工，所以报名基础班求解，而今有很多员工却不会管理，令她烦扰不已，她从创业经验中体会到，人的问题就是创业最大的考验，因为随时都在变化，她希望能在进阶班再度得到解答。

同样从事餐饮业的学员黄冠霖也说，他在员工教育训练上一直不顺，所以希望透过进阶班学习技巧，而在过程中他发现，老板以身作则很重要，不管是在肢体语言还是见面打招呼的小细节，都要先要求自己做到才能期待团队有回馈。

听着学员们分享课程心得，屏东县长周春米说，很开心学员将所学运用到实际的经营管理上，祝福各家企业都能从进阶、高阶，一路成长到完美阶段。