苹果承认iPhone 11触控出问题 果粉一招查是否符合维修资格
使用 iPhone 11 的果粉们注意了！苹果公司先前证实，有部分的 iPhone11 因为显示器模组问题，导致荧幕无法回应触控，官网也公告了「免费维修服务」，可以透过序号查询是否符合维修资格。
至于序号从哪里看？苹果装置的序号，除了可以从盒子外面看到之外，也可以从系统的「设定」中去做查询。以 Apple iPhone 为例子，用户可以在【设定】的【一般】里面，找到【关于本机】，在该画面中，就可以看到 11 码的序号。
苹果官网贴出公告「iPhone 11 触控问题显示器模组更换方案」，指出 Apple 已经确定有少部分的 iPhone 11 荧幕因为显示器模组的问题，可能造成荧幕无法回应触控动作，受影响的装置是在 2019 年 11 月到 2020 年 5 月之间制造。
苹果表示，如果手上持有的 iPhone11 有出现无法回应触控动作的问题，可以使用网页上的序号检查工具，查看装置是否符合本方案资格，如果符合资格，Apple 或是 Apple 授权维修中心将免费提供维修服务。
此外，苹果也特别备注，其他 iPhone 机型均不在此方案的范围内。
确认符合本方案资格后，可以参照维修程序，寻找 Apple 授权维修中心，或是向 Apple Store 零售店预约时间，苹果也提醒在维修前，记得将 iPhone 备份到 iCloud 或是电脑中，如果 iPhone11 有任何影响此次维修的损坏状况，例如荧幕破裂，需要在本方案维修服务前先行解决，否则有可能需要支付额外的维修费用。