Pixel 4 XL爆发背盖剥离灾情 Google正式回应

网友分享Google Pixel 4 XL背板剥离的情况。(摘自Google Support网页)

特别钟爱能提供原生 Android 服务的 Google Pixel 系列手机吗？日前网路论坛上出现一些 Pixel 4 XL 手机剥离背盖与机身中框分离的灾情，引起了讨论。对此，Google 方面已经正式回应。

针对近日网路论坛上出现使用者抱怨 Pixel 4 XL 背板剥离的情况，Google 方面也透过《Reddit》直接回应网友。Google 回应表示他们已经针对类似事件进行调查，得出的结论是这与 Pixel 手机的电池无关。并建议若是手中 Pixel 4 或是 Pixel 4 XL 手机出现背板剥离的情况，消费者能直接寻求一对一客服的协助。

网友分享Google Pixel 4 XL背板剥离，Google 已正式回应。(摘自Reddit)

对于部分 Pixel 4 XL 手机出现背板剥离的情况，网路上推测的影响因素有两种，一是玻璃背盖的黏着剂失效；第二则是推测或许是电池膨胀挤压了背板有关。Google 的说法仅解释这类情况并非出于电池(膨胀)，但也没有明确回应造成这类问题的主因。反应此情况的使用者在收到 Google 回应后满开心的回应，但也表示期待 Google 能够明确说明此事件的成因，因为他也相当担心背板剥离的情况会否进一步让手机的其他功能受到影响，例如收讯情况等等。不过，Google 目前还没有针对消费者的需求再度回应。

Google 预计在今年稍晚将会陆续发表 Pixel 4a 中阶机种，还有 Pixel 5 系列手机。这一类品质问题会不会在新款的手机中重演，持续考验着 Google 以及相关零组件的供应商；而在意品质与售后服务的消费者，也将放大检视 Google Pixel 系列手机的品质与表现。