普渡拜拜三牲盒「插3洞」也来退 卖场:3年前的事

普渡拜拜三牲「插3洞」也来退,卖场说这是3年前的事。(图/翻摄自脸书爆怨公社

地方中心台中报导

台中有量贩店员工近日上网爆料,有客人拿中元普度拜过的三牲盒退货,而且保鲜膜上明显被香插了3个洞,退货理由是「买错了」;业者证实的确有人拿拜过的三牲来退,但已是3年前的事。

随着消费者意识高涨,售后服务当道,「什么都可以退货」,尤其以美式大卖场退货条件最宽松;但刚普渡拜拜完会用的三牲竟然也有人拿来退,而且是拜过的,这张照片被PO到网路上民众都觉得实在太夸张,「拜过的东西等于用过了」、「拜过了还退货,实在很夸张」、「是有一点奥客的行为」。

经卖场确认,的确有人拿拜过的三牲来退,但已经是3年前的事了,当时客人的理由是买错了,碍于顾客至上原则,店员也只能硬着头皮让客人退。

对于消费者登门退货,店家为免争议大多全数受理,但消保官说,店家可以不用这么委屈。消保官许乃丹表示,「被香去弄一个洞,或明显得破损,业者可以拒绝退货。因为已经造成包装上毁损,会影响食品新鲜度,保存的期限环境跟条件。」

虽然是售后服务当道,但消保官提醒业者,该坚持住的立场还是得坚持,否则反而是「教坏顾客」,麻烦的还是店家本身。(新闻来源:东森新闻)