强逼空服员擦屁股恶胖白人被起底 「曾搭长荣航空20多次」

▲恶男机上要求空服员帮擦屁股,让空服员身心受创。(图/网友提供)

记者赖文萱/台北报导

一名长荣航空空服员日前遭200公斤的外籍乘客强逼帮脱裤子、擦屁股,让她身心受创。据了解,该名男子过去曾搭过长荣航空20多次,但公司仅在去年接获组员回报过1次,说明该乘客身体不方便。

针对空服员遭强逼擦屁股争议,长荣航空上午召开会议讨论如何处理后续,长荣航空发言人柯金成说明,该名男子过去搭过长荣航空20多次,不过仅接获组员回报一次。未来是否会将该名男子列为拒载名单?长荣航空指,目前还在搜集相关资料,待资料完成后再决定要如何处理。

不过,长荣航空昨也发生声明稿强调,针对载运身心不便旅客规范有明确载明于空服员手册中,本公司空服员毋须提供旅客如厕、喂食、医疗服务等特殊照护。空服员对于旅客提出无理、过分要求,可运用机内异常旅客处理程序,以口头沟通劝戒书面警告、报请航警流程,予以拒绝,以维护机上安全、秩序与空服员应有尊严。

对于该位空服员基于服务初心而提供旅客的协助,长荣航空表示,已关怀并将视空服员的需求适切提供相关身心咨询协助;同时,公司也将进一步调查该名旅客是否涉及性骚扰行为,若该名旅客行为造成空服员伤害,公司将会采取必要措施以为因应,避免类似情况再度发生。

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