全家筹组联盟 跨足电子支付

全家将跨足电子支付领域,打造更强大的会员生态圈。图/业者提供

全家将跨足电子支付新领域!全家已向金管会递件申请设立专营电支机构,一旦取得营业执照,届时全家的电子支付工具即可跨出自家通路,扩大势力范围。针对该投资,全家预计斥资5.1亿与合作伙伴成立合资公司,以筹组联盟方式打造更强大的「会员生态圈」。

知情人士透露,若相关作业顺利,最快今年一月底审查通过,今年中有机会上线。而这也是继统一超商旗下爱金卡公司2019年11月推出电子支付icash Pay后,第二家跨足电子支付的超商业者。

事实上,该项投资计划全家已酝酿多时,2019年12月全家就发布重大讯息,宣布董事会通过一项新事业投资计划,预计投资金额达5.1亿元,当时全家仅低调表示是要「深化经营忠诚会员」,如今证实这项计划正是切入电子支付的起手式

针对该投资案的具体细节,因涉及不只一家合作伙伴,全家保密到家,包含合资公司名称都尚未公开。不过,根据7日重大讯息公告,该合资公司全家持股比重达67.11%,以此计算该公司资本额为7.6亿元,且全家有绝对的主导权

全家跨足电子支付的优势为何?首先是庞大的潜在使用者,截至2020年底全家会员数近1,300万,居四大超商之首,且全家自有支付工具(My FamiPay、Fami钱包)已累计逾200万会员使用,2020年交易笔数达2,000万笔;其次是使用情境,全家全台有超过3,700多店,每日的庞大人流加上「刚性需求」的消费场景,都是发展电支的好基础

至于全家瞄准的是什么商机?简单说,全家并不满足于只能掌握会员在全家店舖消费的情况,而是以「会员」个人中心,尽可能放射到日常生活方方面面的消费轨迹,全家都想一手掌握;而一旦能更清楚掌握会员消费数据、描绘出会员轮廓,就能衍生出更多商机应用的可能性,想像空间无限。

全家从2016年起建构会员体系,现在全台不到两个人就有一人是全家会员,会员对全家营收占比贡献度也提高到近五成。未来全家如何透过新的电支工具扩充「会员生态圈」,提高会员的「黏着度」及「含金量」,将是全家下一步强化忠诚会员经营,创造新一波成长动能的重要关键