全家携One-Forty 抢百万移工消费商机

全家2日携手One-Forty，宣布启动「移民工友善服务计划」。One-Forty创办人陈凯翔表示，高达9成移工来台最大挑战是语言不通，其次宗教饮食禁忌，台湾超商林立、商品标示清晰、服务项目多元，成移工购买日常餐食、休憩交流、满足寄取件、汇款回家等刚性需求的首要管道。

陈凯翔指出，这次与全家共同策划的移工便利商店大调查，两周回收逾2,600份有效问券，结果指出超商为移工最常造访的零售卖场，平均两天到店一次，购买食物、跨境汇款、寄取包裹是最常使用服务的前三名，其中食物部分又以面包牛奶鲜食零食为主。

全家总经理薛东都指出，他对于移工在超商的消费额高于国人消费近2倍解读为，主要是移工们都是趁休息、喘息或等待雇主时进超商，一次性消费使得消费额相对高，而国人则是视一日各种需求进超商，买早餐、买咖啡、缴费等都可能进去，单次消费额相对分散。

薛东都表示，此次「移民工友善服务计划」，与One-Forty共同开发菲、泰、印尼、越等东南亚四国语系「沟通友善垫板」，于全台超过4,200家店舖柜台正式上线，并配套其他多语系卖场标示、多元化东南亚商品、穆斯林友善专架等，未来更有机会透过与全盈支付连结，提供移工理财金融等服务，打造友善的「DEI共融便利商店」。